银行网点管理培训

 

课程背景：

银行网点作为银行战略落地执行的最前端队伍，对于总行及分行下达各项指令的执行效果和数据反馈，直接影响着整体的战略达成。而作为网点主任来说，也面临着巨大的挑战，对上级下达指令的理解程度、对员工执行指令的接受程度和执行中存在的各项障碍都要逐一的进行解决，同时还要考虑到整个网点的人员管理、营销管理、外部拓展、资源整合、品牌塑造等一系列事情，最终实现网点综合绩效得以提升，那我们的网点主任要怎么做才能实现这一切的目标达成呢？

 

课程收益：

通过学习，让网点主任能够在繁杂的事物中找到工作重点，了解多方需求，捋清工作思路，并能带领团队进行高效执行，且能够处理执行中的各项障碍，最终取得超预期的成果。

 

课程对象：

银行支行长、网点主任、储备干部及相关需求者

 

课程大纲：

一、明确我们的岗职和核心目标

1、作为网点主任，我们到底是干什么的？

2、为什么我们每天都忙忙碌碌，但绩效还是不理想？

3、我们一共有多少个任务指标？

4、如何实现做一件事达成多项任务共同达成？

5、我们的目标是什么？

6、重新定义你的目标，让其更有影响力

 

二、真正能做一位优秀的上传下达的网点管理者

1、正确解读上级传达的各项指标

2、用积极正面的思维把任务传达下去

3、传递解读过的内容，传递积极的情绪

4、让每个人都做到个人目标与公司大目标的目标对其（OKR的核心）

 

三、保障网点绩效达成的核心法门

1、只有内外兼修，才能保障绩效

2、什么才是真正的营销

3、从营销突破到销售突破

4、得人心者才能真正得天下

(1) 不同类型的员工，要有不同的对待方式

(2) 专业能力和个人情感都要兼顾

(3) 让全员形成对你的凝聚力，才能开始真正的战斗

例：老师上个月带领某国有银行某支行十余位客户经理和近三十位大堂经理的人员管理方案

5、解决团队协作中的核心障碍

（1）分行、支行都给了很强的政策支持，为什么还是调不动员工的积极性？

（2）团队协作中常会遇到的5大障碍

（3）解决团队协作的5大方法

 

四、建立游戏化的网点管理模式

1、网点主任不是消防员、和事佬、调解员

2、建立好系统让员工自动自发的主动工作

3、先有好的工作氛围，再有好的绩效产出

4、协调好网点三类人，你才能安心思考网点的长期发展策略

5、正向激励和反向激励的不同应用

6、用游戏化的SOP刺激员工主动工作

7、借用流程的力量为你工作

 

五、总结复盘

 

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