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项目谈判与沟通管理
 
讲师:徐知远 浏览次数:2552

课程描述INTRODUCTION

项目沟通管理培训

· 项目经理

江南体育平台是真的吗 :徐知远    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

项目沟通管理培训

一、课程背景讲师观点
目前项目管理的培训很多,但是一般集中在以考试为目的和高端研究为目的,缺乏以实用项目管理手段的工具化课程。及时有,也是在以《PMBOK指南》为框架的知识体系,导致和一线实践脱节,或者使得一线管理者觉得培训侧重于理论。
本课程强调在项目管理中的团队的系统方法,强调项目经理的领导者、帮助者、推进者、协调者和教练的作用。

二、课程形式
本引入“全程体验培训模式”。 课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。

三、培训目的
本课程以学员为主体,覆盖项目管理各领域,将项目中的谈判理论与实战操作相结合,紧扣项目外部谈判中的项目需求、技术交流、项目范围、项目价格、项目质量与验收标准、供应商、工期等内容,以及项目内部的进度、资源、风险的谈判内容。同时强调项目谈判策略与沟通技巧、方法,知识新颖独特,实用性、时效性和互动性强。近20个案例深入浅出的剖析和情景演练,让学员在高度紧张而刺激的谈判氛围中,充分体验真实商战场景下,“真刀真*”的实战项目谈判。

四、课程特色
1、以解决问题为框架,根据快速学习法的要求和成人学习的特点,在讲师教授的基础上;设计了针对性的训练,让学员可以复制我们的能力;
2、集成项目的过程与工具。除了说明工具的过程运用,还说明各种工具如何组合在一起成为一个整体。
3、案例比较接近现实并且具有时效性。
4、气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑;
5、效果:简单的 轻松的 互动的;

五、课程对象
项目经理、项目管理团队、项目职能经理、骨干员工等

六、时间安排
2到3天,可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。

七、课程大纲
第一节:项目谈判的分类与原则
谈判案例 
项目谈判特点
项目谈判分类
什么时候要进行项目谈判
项目谈判的基本原则 
项目谈判的两种类型及战略 
项目谈判风格与应对方法 
项目谈判认识上的五大误区 
项目谈判的十大行动纲领
项目谈判的五大特征 
项目谈判的六个阶段
案例分析与讨论
 
第二节:项目谈判计划与开局
谈判计划的制定
人员管理和结构设计
建立洽谈气氛
谈判的开局策略
激发欲望的手法
打破谈判僵持最有效的策略 
构成谈判实力的10大要素
什么情况不适合谈判 
掌控谈判节奏的三要务 
谈判准备阶段的工作流程 
谈判必备的四把武器 
用“认知对比法”降低对方戒备 
案例:与交易对象洽谈收益分配
 
第三节:项目范围谈判
项目需求-BATNA评估表
巧妙使用BATNA 
案例:中国工程公司的BATNA 
先考察项目和合作对象,再进入项目谈判 
项目谈判前的价值评估 
案例:引进技术与设备项目谈判
如何用“沉锚理论”缩小谈判范围
案例:如何商谈定性需求
案例:如何做好技术交流时的谈判
 
第四节:项目价格与成本谈判
用决策树确定最优竞价 
什么是决策树 
确定最优竞价的三大步骤 
案例:竞标大战的高昂代价
各自议价模型 
开价的五大技巧 
案例:釜底抽薪的谈判战术 
如何了解并改变对方底价 
打探和测算对方底价 
案例:确定最合适的谈判价格区间 
影响对方底价的三大因素 
改变对方底价的策略
如何有效与项目发起人做项目成本谈判
案例:明知项目成本不够时如何争取发起人的支持
 
第五节:项目中的资源谈判
项目工期谈判前提与技巧
确定供应商资源的谈判
采购商与供应商的决策标准 
甄选供应商的流程及方法 
案例:采购经理会选择哪个供应商 
案例:评估供应商的绩效水平
项目内部资源获取的谈判
项目验收标准与规范的谈判
用“后备协议”防范风险
 
第六节:较量过程中的项目谈判策略与沟通技巧
让步的九大技巧与策略 
案例:不当让步的结果 
案例:巧妙的进退策略 
案例:步步为营的谈判策略
项目谈判实战中的九大漏洞 
商务谈判的八字真言
如何优先掌控谈判节奏 
讲话技巧
提问技术
回答技巧
说服技巧
怨言的处理 
示范的技巧
电话洽谈技巧
 
第七节:谈判的结束
谈判结束的契机
合同变更与争议处理的谈判
结束谈判的技术准备
结束谈判的技巧
签约的五大要诀 
案例:合同中的误解会回过头来纠缠你 
案例:交期约定太宽泛的结果 
案例:严谨的合同确保自身利益 
情景演练 

项目沟通管理培训


转载://www.ibid2.com/gkk_detail/30184.html

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    参加课程:项目谈判与沟通管理

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