商业银行营销管理课程

课程背景：
伴随着经济结构调整和货币金融态势的变更，特别是*金融工作会议之后，面临着《商
业银行资本管理办法》的实施，商业银行分支行如何适应新的形势，加强和促进营销管理
，特别是在当前的年末时期，如何打赢来年业务经营发展的胜利战，提到了各机构领导
的重要日程。
为此，本课程对商业银行营销管理的重要性和主要内容进行分析和解读，特别是营销规
划、精准高效营销的保障、部门和业务的协同拓展等进行讲解，为商业银行营销管理活
动指明方向。
授课老师近30年的经济理论学习研究和实践经验，逻辑严谨，思路清晰；通过深入浅出
的理论与案例分析相结合，通俗易懂。

课程收益：
1、学习了知商业银行营销管理的重要性和主要内容。
2、通过解读，帮助学员全面学习了知营销规划、精准高效营销的保障、部门和业务的协
同拓展等。
3、为商业银行营销管理活动指明关键要素、方向和发展路径。

课程对象：
商业银行中高层及行内领导人

课程方式：
主题讲授+视频欣赏+情景模拟+案例研讨+学员分享+落地工具+头脑风暴

课程大纲
一、商业银行营销管理的重要性和主要内容

二、商业银行营销规划
（一）营销规划的编制
1.宏观经济与货币金融环境
2.行业规划
3.区域规划
4.客户规划---一户一策
5.业务规划
（二）营销规划与授信、资产负债、资本管理等政策的有效衔接
（三）营销规划的讨论、定稿、宣讲与学习---精准高效营销

三、商业银行精准高效营销的保障
（一）领导重视
（二）人力支持---组织架构和人力资源的匹配
1.组织架构优化
2.人力资源配置
（三）财务管理与资产负债管理、资本管理支持
1.财务管理支持---激励及时高效
2.资产负债管理支持
（1）资产负债指标明确
（2）资产负债定价稳定
3.资本管理
（四）风险管理部门的支持---风险经理和评审经理及时高效
（五）产品部门支持---国际业务部门、金融市场部门、票据业务部门等搞笑支持
（六）信息科技系统支持

四、分支行协同作战---理念统一、行为协同

五、资产负债业务协同营销

六、对公零售业务协同营销

七、业务经营分析及时反馈和促进优化

商业银行营销管理课程