代理商关系课程

培训大纲 
第一部分  代理商客情关系走访与维护
1. 渠道经理代理商走访机制与流程梳理
2. 渠道经理代理商关系维护的常用四个工具
3. 代理商满意度和忠诚度改进表
4. 渠道经理走访管理审核表
5. 渠道经理日常工作管理表

第二部分 渠道经理的沟通辅导工具
1. 渠道经理对代理商的“三表”沟通策略
2. 代理商的情感沟通,意见采集,抱怨化解技巧
3. 渠道经理对代理商的经营策略与管理方式建议
4. 代理商沟通信息表整理分析表
5. 渠道经理对代理商店员的四步培训法
6. 渠道经理对代理商“4+4”培训模式

第三部分  合作渠道发展的扶持
1. 销售网点销售能力提升协助出。
2. 销售网点扩展建设连锁经营 
3. 帮助经销商提升业务量来实现共赢
4. 培训经销商销售人工作技能

第五部分 渠道经理的渠道拓展策略与技巧
1. 大卖场的拓展策略与技巧
2. 指定专卖店的拓展策略与技巧
3. 特约代销点的拓展策略与技巧
4. 特约零售点的拓展策略与技巧
5. 农村直销员的拓展策略与技巧

第六部分 渠道经理渠道竞争对手分析与应对策略
1. 竞争对手的走访与信息收集
2. 竞争对手的渠道政策与策略解析
3. 竞争对手的走访制度和工作模式
4. 竞争对手的优势与劣势分析
5. 针对竞争对手的竞争策略制定与实施

第七部分 渠道代理店的服务营销流程优化
1. 渠道厅店现场业务受理工作流程优化
2. 渠道厅店现场客户咨询工作流程优化
3. 渠道厅店现场客户投诉处理工作流程优化
4. 渠道厅店现场营销工作流程优化
5. 渠道厅店现场新业务促销工作流程

第八部分  提升代理商的忠诚度
1. 资源依赖培养忠诚
2. 业绩差别化培养忠诚
3. 经营全面扶持渗透培养忠诚
4. 发展前景引导忠诚合作
5. 年终奖励将分批发放培养忠诚
6. 退出壁垒巩固合作忠诚度

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