管理力与执行力课程

培训目标：
1、本培训课程的主要目标，在于让全体参训学员通过管理游戏等灵活多样的授课形式，在不知不觉间实现一次认知观念的转换，从一个全新的角度去认识诸如“如何从一个专业人才成长为管理人才”，“如何从一个一般管理者成长为有魄力的领导者”。内容包括其中的核心理念、主要方法和实用工具，并从多次的案例研讨、角色扮演、心灵分享入手，强化相应的技能、技巧和工具的应用。
2、在培训中引入心理测试和评价方法是本培训课程的一大特色，有助于培养全体学员对人力资源管理方法的工具理性认知（已经超出了一般意义上的中高层管理人员的管理技能训练），既实践了管理心理学的重要方法，也充分体现了当代人力资源管理的人性关怀，更重要的，是使学员能逐渐掌握一整套既可以用于个人修养，振奋精神，激励士气，又可以用于日常管理工作的实用办法和技巧。

培训对象：企业中高层管理人员

培训提纲：
时间安排
主体内容
备注
第 一 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:05
几句简单的开场白
课程整体安排简介
（简要讲解）
09:05-09:20
破冰游戏：
（培训活动）
第一篇——管理认知
理解：中高层管理人员的角色与素质
09:20-09:40
一、管理与管理者
—— 到底，什么是管理？
—— 究竟，管理者要做些什么？
（简要讲解）
09:40-10:30
管理游戏：
一个大型的管理仿真培训游戏
（所有学员参加）
—— 游戏活动：
—— 自由研讨：
—— 讲师点评：
重点
（培训活动）
（精要讲解）
10:30-10:45
（课间休息）
10:45-11:05
二、有效管理者必需的技能
—— 从专业人才转为管理人才
概念性技能
行政性技能
技术性技能
人际关系技能
（简要讲解）
11:05-11:30
三、卓越管理者必须的素质
—— 优秀经理人的角色定位
对公司业务的全面了解
从事具体业务的能力
管理变化的能力
管理文化的能力
个人信用
重点
（精要讲解）
11:30-12:00
课堂辩论：
管理的两难选择
（培训活动）
（自由辩论）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45
破冰游戏：
（培训活动）
第二篇——管理认知
顿悟：组织架构呈现的分工与合作
13:45-14:00
一、管理幅度与管理层次
—— 什么是“管理幅度”？
—— 对管理幅度的影响因素
——  管理幅度、层次的关系
（简要讲解）
14:00-14:30
二、工作划分与分工授权
—— 工作归类与标准作业流程
—— 直线人员和参谋人员的关系
—— 有效授权：授权中的各方与工作成败
——  无效授权：一种解决的方法
重点
（精要讲解）
第三篇——工作执行
如何规划：目标制定与计划执行
14:30－14:45
一、目标：计划的基础
—— 目标与目标管理
—— 目标设定的SMART原则
—— 为什么计划总赶不上变化？
（简要讲解）
14:45－15:00
课堂练习：
实战策划案案情分析会
重点
（培训活动）
15:00－15:30
案例研讨：
一个大型的计划管理案例研讨
（所有学员参加）
第一轮：一般型计划
—— 学员研读：
—— 小组研讨：
—— 讲师研讲：
重点
（培训活动）
15:30-15:45
（课间休息）
15:45－16:15
第二轮：常规型计划
—— 学员研读：
—— 小组研讨：
—— 讲师研讲：
重点
（培训活动）
16:15－16:50
第三轮：项目型计划
—— 学员研读：
—— 小组研讨：
—— 讲师研讲：
重点
（培训活动）
16:50－17:20
二、计划的方法与技术
—— 计划的类型
—— 计划与推动技巧
—— 海尔的OEC管理模式
（简要讲解）
17:20－17:30
全天培训小结
（简要讲解）

第 二 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15
破冰游戏：
（培训活动）
第四篇——工作执行
如何落实：绩效考评与问题控制
09:15－09:45
一、到底，什么是绩效考评?
—— 无处不在的“绩效考评”
—— 对“绩效考评”的本质性诠释
—— 如何进行“绩效评估”？
—— 谁来进行“绩效评估”？
重点
（精要讲解）
开场小故事：
我的从批改学生试卷到评估员工表现的心路历程
09:45－10:30
二、绩效考核的制度与文化要义
—— 绩效考评的常用方法与技术
以业绩报告为基础的绩效评估
以员工比较为基础的绩效评估
关注员工行为及个性的绩效评估
以特殊事件为基础的绩效评估
（简要讲解）
10:30-10:45
（课间休息）
10:45-11:30
—— “绩效管理循环”及其现实意义
—— 至关重要的“绩效面谈”
（简要讲解）
11:30-12:00
三、如何正确地约束员工
—— 对员工约束的必然需要
—— 处罚员工事件的类型
—— 保证处罚程序的正当性
（简要讲解）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45
破冰游戏：
（培训活动）
第五篇——人员管理
人际关系多样性：沟通协调与冲突管理
13:45-14:00
案例研讨：
部长老周和科长小徐
—— 小组辩论：
—— 讲师点评：
—— 问题罗列：
重点
（培训活动）
14:00-14:45
一、为什么沟通会不畅，而且总是存有障碍?
—— 一个沟通的笑话
让我们共同追寻沟通不良的深层次原因
—— 我们的眼睛常常会骗自己
沟通怪现象之一组
—— 我们的语言往往有选择性
沟通怪现象之二组
—— 我们的思维经常先入为主
沟通怪现象之三组
重点
（培训活动）
（精要讲解）
（课堂练习）
14:45－15:30
二、有效沟通的实用技巧和“游戏规则”
有效沟通的实用技巧
—— 反反复复的练习与游戏：
游戏与练习：
5W：“Who says What to Whom in Which Channewith What Effect”（什么人说、说什么、对谁说、通过什么方式说、有什么效果）
—— 关于听和说的技巧：
—— 关于非语言沟通技巧：
—— 为高效沟通制定工作计划
建立沟通的管道
对上司沟通的技巧
对平级沟通的技巧
与部属沟通的技巧
重点
（培训活动）
（精要讲解）
（课堂练习）
15:30－15:45
（课间休息）
15:45－16:15
三、冲突解决的“游戏规则”
—— “零和游戏”：
—— “两难选择”：
（简要讲解）
第六篇——人员管理
人力资源多样性：员工培训与教练技巧
16:15-16:45
一、员工培训再认识
—— 理念：把支部建在连上到将培训扎根班组
—— 心理：感悟员工培训与成人教育的不一样
成人学习的原则、方法、习惯和情感
80后大学生、研究生的性格特点分析
（简要讲解）
16:45-17:20
案例研讨：
“英特尔未来教育模式”之我见
重点
（培训活动）
17:20-17:30
全天培训小结
（简要讲解）

第 三 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15
破冰游戏：
（培训活动）
09:15-09:45
二、培训：变你自己做到教会别人做
—— 培训部属的成功关键
—— 培训部属的三种途径
—— 培训部属的行动对策
（简要讲解）
09:45-10:30
三、教练：一门让你终身受益的技术
—— 什么是“教练”（Coaching）？
—— 什么是教练技术？
—— 如何打造你的教练技巧
教练的时机把控
教练的注意事项
教练的技巧要领
塑造启发性环境
重点
（精要讲解）
10:30-10:45
（课间休息）
第七篇——领导艺术
回到人本身：领导力与团队力的培养
10:45-11:30
一、领导力：一种影响力的表现
—— “领导”与“管理”的差异
—— 何谓领导力？
—— 领导力的三大来源
权力
知识
个人魅力
重点
（培训活动）
（精要讲解）
11:30-12:00
课堂练习：
    箱式结构的心理测试
重点
（培训活动）
（精要讲解）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45
破冰游戏：
（培训活动）
13:45-14:15
案例研讨：
    电影：《铁血教练》（片段）
（培训活动）
14:15-14:45
二、领导艺术：一种管理哲学的呈现
—— 对两种领导模型的理解
“领导方格图”
“情境领导模型”
—— 探寻你我他的领导风格
英雄型领导与培育型领导
变革型领导与交易型领导
重点
（精要讲解）
14:45-15:00
三、激励：理解员工行为的基础
—— 激励的层次
（超越马斯洛的需要层次理论）
—— 内在的和外在的激励
     （对赫茨伯格双因素理论的修正）
—— 激励理论的正确应用
（如何表扬以及什么时机进行表扬）
（简要讲解）
15:00-15:15
（课间休息）
15:15-16:00
四、坚定致力于团队建设
—— 从项目工作小组到自我管理工作团队
—— 到底，什么是伙伴团队？
伙伴团队是领导和责任共享；
伙伴团队是对于相互依赖关系的认可和双赢态度的发展；
伙伴团队是进行项目管理和发展业务关系的先发制人的方式；
伙伴团队是全面质量管理的实质内容；
伙伴团队是工作乐趣和生活情趣。
—— 伙伴团队的五大要素
重点
（培训活动）
（精要讲解）
16:00-16:45
综合案例：
为什么企业培训一定要到“宜家”？
重点
（培训活动）
（精要讲解）
16:45-17:15
经验分享和问题解答：
（简要讲解）
17:15-17:30
培训总结：
“把管理当饭吃”——《微软的秘密》
（简要讲解）
注：本课程纲要，完全依据实际教学进行细致及具体规划。实际授课时，将根据企业不同需求及学员反映对内容及方法作出适当调整。

管理力与执行力课程