第一讲：管理之本：把握管理的角色
讨论：管理的差异
一、管理的真相
二、一颗大树的启示
三、人本时代的管理挑战
四、管理的根本任务
五、管理的角色认知
1、认知管理的职能
2、管理者的能力结构
3、管理者的能力定位
4、管理者的角色定位
5、管理者的职责定位
6、管理者的胜任特征
7、管理者的角色意识

第二讲：管理变革：管理风格的调适
案例研究：张相成的管理风格
一、管理的六项特质
二、管理方格理论
三、管理范式的变革
四、管理的三大公式
1、管理=管事+理人
2、管理=不管之管+不生之生
3、管理=管得合理
五、现代管理者必修的六大管理品质
六、现代管理者必修的六大管理方式

第三讲：化育人心：施显管理的德能
一、育人起点
二、化育人心的三大步骤
1、满足合适的物欲
2、激发全员的成就欲
3、遏制人的贪欲
三、建立化育人心的三大共同体
1、与基层建立利益共同体
2、与中层建立成长共同体
3、与高层建立精神共同体
四、育人要诀：化字诀
五、孔子的育人三步
1、先有司
2、赦小过
3、举贤才
六、目标指引：成为教练式的管理者
1、建立目标的基本要求
2、明确你的目标：SMART原则
3、检测你的目标设计
4、过程指导
5、管理者在过程指导中的技能
6、了解下属特点，进行分类指导

第四讲：绩效管理：提升管理的效能
一、认识绩效的真正内涵
1、潜在的绩效
2、流动的绩效
3、凝结的绩效
二、认识绩效考评的核心要义
三、优化绩效考评方法
案例研究：海尔的OEC执行系统
1、适用不同对象范围的指标体系
2、提取关键绩效指标的方法
案例研究：销售团队的关键绩效指标
四、平衡计分卡的四个维度
五、绩效考评应避免的误差
六、绩效考评应持有的心态
七、如何进行绩效面谈

中层管理者学国学