智能新零售

课程目标

当下实体店面的经营状况及趋势分析，学习了解当下实体店铺关门的背后原因及做好正确的定位
掌握移动互联网时代消费者观念变化及趋势
掌握场景化科技化零售店铺整体设计
掌握“新零售”营销规划：二维码引流+会员营销+线上平台打造+社区化运营+数据化维护
掌握从粉丝经济到社群引流6大技巧
掌握八步店面管理方法，手机打卡、移动销售、零库存、体验式导入、体验化陈列技巧
掌握微网站建设、SEO优化、微博引流、微信交流、社群全员营销
去品牌去中介“实体+零售”操作模型

一、零售企业面临困境及未来发展方向
面临困境（行业状况、设备、环境、人工、法律、经济、技术）
经济新常态及供给伸改革对零售企业的影响
客从哪里来？以前投放广告给报纸、电视为什么人不来了？
移动互联网改变我们的生活:跨界与打劫
移动互联网给我们都带来哪些改变？
零售要紧跟环境走,跟着人群走
面对跨界与打劫，领导要“整、借、学、变”
“过去抽大烟，现在玩手机”，都是被毒害的，互联网用户6.5亿，手机用户7亿，微信用户13亿，18-65岁的客户85%都在哪里？
讨论：努力只能把事情做好，跟对趋势才能把事情做对，传统零售VS新零售 问题出在哪里？
案例学习：
、名创优品如何做到两年全球1100家门店，保底50亿营收？
、大润发为何被阿里收购？
二、新零售实战
店面线上线下流量从哪里来？微网络整合：全员营销+微搜索+网站营销SEO+免费推广工具“
认知LBS等多项手机工具，做好微搜索
新媒体工具组合运营（今日头条+一点资讯+凤凰网等13家流量之源）
奋战百度三大指数
营销及案例：西红柿饮料营销
小米手机跌出前五又重新回到第三的心路历程
店面软文营销
软文创意技巧
软文10万+阅读量制作工具
店面新动线设计
动线设计要领
互联网时代设计
案例：盒马鲜生的店面设计及管理
店面体验管理
体验管理6要素
体验增值技巧
案例：移动5G时代的店面设计
顾客引流之二维码，扫扫出商机
让二维码动起来
如何让客户主动扫你
二维码还可以用在哪里
顾客引流之微博 引流*
微博的功用
如何建立企业微博
微博运营技巧
营销及案例
微信，免费的客户管理
微信私号实战技巧
公众号运营技巧
加粉技巧6招
如何管理客户
微信八大营销模式
营销及案例研讨
微圈子，找到你的目标群体
人脉
圈子
如何建立微圈子
如何运营微圈子
案例：诸葛孔明是如何做到的
王石的圈子运作技巧
《芳华》2018年春节冯小刚与陈道明的圈子
实体店活动策划
实体店如何结合LBS设计活动
实体店线上线下同步技巧
线上平台的整体设计
端移动端小程序端多网融合整体设计技巧
线上线上整合技巧
案例分析：技术*的友商会六网融合设计
社群营销引流
社群总体设
社群五步式管理
微整合运营
案例及研计：法国合生元母婴产品会员管理及营销之道
三、零售店商业模式设计
设计整合
公式及五大核心指数
零库存+C2B模式设计要领
与
工业4.0与新零售
线上线下平台整合五要步
案例：北京超市：线下消费即线上分红
河南胖东来为什么那么火
四、实体创新的四大方向
增强核心竞争力：提高颜值，提高体验效果，让顾客感觉美不胜收
案例：*曼哈顿切尔西市场
场景化、科技化、更便利，更科学、更新鲜
案例：“本湾市场：香港*电子街市菜市场+餐厅+超市+创新社区业态
西班牙蔬菜货架直接“变身”菜园
跨界混合经营，增强商业活力，吸引不同客群
案例：全家便利店+卡拉
食品：餐厅+超市的场景结合
特定细分市场或只服务精准客户或
案例：Costco：*第一大连锁会员制仓储式量贩店“便宜是武器”
快时尚生活用品店
跨境电商店

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