管理核心打造

课程大纲：
第一部分    重塑医院与管理者定位
1、塑造医院核心文化、塑造医院核心精神与价值观，打造医院神圣使命！
2、打造管理者内心深处职业定位；
3、割除管理者内心深处的毒瘤；
4、打造医院目与管理目标融合与共识；
5、打造管理者为“成果”担当，而非为“结果”。

第二部分     管理核心打造
1、管理目标
2、管理机制
3、管理行为
4、管理成果
5、培养人才

第三部分     中高层管理技能修炼
1、个人职业技能定位；
2、情商与有效沟通技能修炼；
3、科室高效能推行力；
4、团队协调与科室协作技能打造；

第四部分     高效团队打造与执行力
高效团队熔炼：团队不是普通的建设与洗脑，必须职业化熔炼！
高效团队管理的核心:管理绩效、管理成果、管理机制
1、高效岗位设计
2、岗位匹配（swot分析）
3、岗位目标、责、权、利
4、学习成长机制：为团队提供深造机会；
5、利益机制：为团队提供多干多得机制和机会；
6、精神机制：建立让从医工作者光宗耀祖的光荣机制；
7、聆听团队声音：充分听取团队的见解；
8、灵活授权、及时决策；
9、增加领导才能、充分发挥领导沟通与激励作用；

第五部分、执行力引爆
医院团队执行力引爆的三个核心要素：个人定位、个人技能、医院平台与机制
1、应用nlp技术挖掘团队成员心魔，让团队每个成员照镜子，深度认识自己的缺陷与不足；
2、应用cp训练技术让员工内心深处产生极度的危机感；
3、深度训练员工自主学习的动机；
4、训练员工个人成长过程中，个人专业与技能的动力；
5、*的服务力打造、医护人员的服务形像提升；

第六部分、患者是医院的衣食父母
1、做好个人良好的职业素养提升，才能更好服务患者；
2、提升个人*的服务，才能得到患者认可和满意；
3、提升个人良好的服务形像，树立医护人员个人口碑和医院品牌；

第七部分、健全医院管理模式、细化医院管理、
提升医院管理效率从“六化”打造！
第一步：组织灵活化，问题简单化
——让员工知道如何服务顾客
第二步：配置合理化，岗位责任化
——让员工明确自己的任务与职责
第三步：工作流程化，行为制度化
——让员工知道如何做事，简单重复产生高效
第四步：考核绩效化，改进循环化
——检查员工的执行情况
第五步：分配公平化，奖惩公开化
 ——对员工论功行赏，奖优罚劣
第六步：培训持续化，能力模型化
——让提高员工核心能力，构建医院核心能力模型

管理核心打造