业务员业绩提升课程

前言
如何确保门店业绩持续增长
如何提升店面人员销售技能

培训对象
业务员、业务经理

培训目标和效果
教会店总如何组建具有战斗力的销售团队，并进行有效管理
教会店总做好门店促销技巧
掌握有效沟通的方法和技巧
教会店总实战的销售技巧，并教会店总如何培训导购员，让每个导购员提升30%以上的业绩

课程纲要
第一讲    业务员积极心态的建立
-心态决定行为
-与公司站在同一阵线
-苦中作乐，长生欢喜心
-没当过孙子的爷爷不是好爷爷
-焦点导引思想
-大量工作忘记伤口
-立足行业，志存高远

第二讲    赢在起点
-个人外在的形象就是公司的形象
-优质的礼仪面对客户
-有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走

第三讲   如何做好终端拜访率提升业绩
-寻找机会终端
-机会店集中拜访
-五天规范一天随机
-终端分类，细化拜访
-终端拜访线路优化
-打拜访时间差
-提高带车铺货效率
-小组铺货
-正在失传的功夫：零售拜访八步骤
-生动化让产品更好卖

第四讲   终端门店铺货的十大破冰开场技巧
技巧一：新的…                    
技巧二：项目与计划               
技巧三：*性                    
技巧四：用熟人关系                 
技巧五：重要诱因                 
技巧六：营造热销气氛     
技巧七：回访服务质量
技巧八：市场新信息沟通
技巧九：遇到钉子户迈小步、不停步
技巧十：门店老板不在怎么办？

第五讲    处理反对问题的技巧
技巧一：接受、认同赞美
技巧二：化反对问题为卖点
技巧三：以退为进
具体反对问题处理话术

第六讲    激发终端欲望的七大技巧
技巧一：用如同取代少买
技巧二：运用第三者的影响力
技巧三：善用辅助器材
技巧四：运用人性的弱点
技巧五：善用参与感
技巧六：善用占有欲
技巧七：引导焦点

第七讲   如何处理价格异议
-主事者的态度
-具体价格异议处理

第八讲   商谈六原则
-用肯定型取代否定型语言
-用请求型取代命令型语言
-以问句表示尊重
-拒绝时以请求型与对不起并用
-不下断语
-清楚自己的职权

第九讲   询问技巧五原则
问题表设计与运用
-不连续发问
-从回答中整理客户需求
-先询问容易回答的问题
-促进购买的询问方式
-询问客户关心的事

第十讲   掌握结束销售的契机
-基本认知
-识别客户结束语言的讯号
-识别客户结束肢体语言的讯号

第十一讲    还有哪些方面可以增量
-网络延伸增量
-渠道精耕增量
-终端网点宽度、深度增量
-重点终端增量
-生动化陈列增量
-打击竞品增量
-封杀赠品增量
-假日销量冲击增量
-N多个增量的理由

第十二讲   与经销商保持良好互动
-基本应对用语
-好的关系来自用心
-超出客户预期
-建立客户档案
-多做贴心的小事
-运用科技
-举行联谊沙龙

第十三讲  学员提问、现场互动

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