产品开发交付培训

课程背景：
产品开发和交付中非常关键的一环是做好产品的风险管理，从而保证产品的交付质量和进度，在实际工作中会有各种因素影响风险管理的质量：
-人员的风险意识不强，当质量、进度等要素相互交错时，往往容易忽略质量来保进度；
-缺乏风险管理的技巧，导致风险识别不全、过程管控不到位，在产品开发后期或生产交付阶段反复攻关救火；
-产品风险管理通常只关注到产品研发本身，忽略技术开发、生产交付和市场应用的质量，缺少全局视角的指导；
-分析解决问题常流于表面，没有掌握科学的问题解决方法，导致问题解决不彻底、反复出现，管理者者和工程技术人员疲于应付、且成本投入增加；
-问题解决后缺乏有效的复盘，或是复盘仅限于形式，导致经验浪费；
-缺少有效的质量牵引机制，引导产品交付持续改进。
本课程结合产品开发实践，从产品开发和交付的全局视角出发，重点帮助学员建立问题意识、风险管理的全部视角，掌握风险管理和问题解决的核心思路、方法和工具；并且课程中展现了产品开发和交付中的大量真实案例分析和讨论，客观呈现了产品端到端交付中——研发、试制导入、批量生产、市场维护等各类问题的分析解决方法，更可以帮助学员在案例中获得深入的学习领悟。

学员对象：从事产品开发、技术开发、生产制造、质量管理等研发经理、项目经理、制造经理、质量经理、和骨干工程师等。

课程目标：
1. 学会认识和定义不同的问题，强化风险意识；
2. 建立产品开发和交付的风险管理全局视角，掌握风险管理核心要点；
3. 掌握问题分析和解决以及持续改进的思路、方法和工具；
4. 结合大量实践案例和研讨，掌握产品开发交付全流程中——设计方案、技术准备度、生产制造、来料管控等各类问题的解决方法。

课程大纲：
一、案例研讨

二、开发人员的问题意识
1、何谓问题
2 问题种类
-救火类（问题）及应对
-发现类及应对
-预测类（风险）及应对
-案例讨论
3 产品开发人员的问题意识
-为什么既要关注结果又要关注过程    案例讲解
-如何理解质量、数量、效益、成本、效率之间的关系
4 问题意识的障碍
-缺少研发-制造-市场的端到端视角
-客户意识不足（谁是客户）
-管理者的引导不足（部门墙、管理者的站位、全局视角）
5 案例分析

三、产品开发风险管理：
1风险管理规划
2如何识别风险
FMEA
试验
评审
3怎样分析风险
4制定风险应对计划
5有效控制风险
6案例分析

四、产品开发和交付中的各类问题解决（风险应对）
1、问题解决常用方法
-解决问题的理论核心-PDCA
-日本解决问题的方法：QCC与QC七手法
-美式解决问题方法：8D与6 Sigma 管理模式
-问题解决的程序
2、产品研发端问题
-设计方案类问题
-物料认证类问题
-新技术应用类问题
-业务协同类问题
3、产品试制导入类问题
-新产品导入准备类问题（工装、夹具、验证方案等）
-新技术验证类问题（验证方法、数量、判断闭环）
-新材料导入类问题
4、产品批量生产类问题
-生产准备度问题
-生产制程管控一致性
-来料质量问题
-可靠性测试类问题
-设计变更类问题
5、市场应用类问题
-设计导致的问题
-物料导致的问题
-操作指导书类（资料、指导书等）等

五、风险评估和闭环的方法
1  质量工具方法
2  理论分析
3  风险验证试验
4  技术和业务评审

六、持续改进
1 持续改进的方法
-改进建议
-QCC
2 经验复盘
-AAR复盘法
-FMEA失效模式库
-规范升级
-流程优化
-案例分析

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