离职成本分析培训

课程收益：
-清晰了解员工离职给企业造成的各类成本
-掌握员工离职的基本概念，让管理者清晰掌握离职相关法律术语与区别
-学会离职面谈，掌握让离职员工开心离开公司的技巧
-学会在员工各工作节点介入员工管理与工作辅导，减少员工离职
-了解90后员工的工作状态，转换管理者角色
-学会倾听与提问工具，将主动权交给员工

课程大纲
第一讲：离职成本分析
一、员工离职的概念
1. 离职的分类
2. 失能性离职与功能性离职
3. 离职行为的功能性分类
4. 员工离职的影响
二、员工离职成本分析
1. 遣散成本
2. 替换成本
3. 怠工成本
4. 机会成本

第二讲：员工离职管理从面试开始
一、面试控制节点
1. 员工驱动力（适时接合人才测评系统）
2. 员工成长背景
3. 员工离职原因
4. 员工身体状况
5. 职业生涯阶段
二、试用期控制节点
1. 入职培训跟进
2. 导师制
3.“内部”工作环境
4. 试用期工作目标或学习目标
5. 试用期考核
三、年度绩效反馈
1. 个人成长评价
2. 企业内部晋级
3. 人际关系评估
四、员工倦怠期管控
1. 产生倦怠期的行为
2. 产生倦怠的原因分析
五、90后员工工作需求分析
1. 自我
2. 工作好玩儿
3. 公司氛围好
4. 上司了解我的需求

第三讲：留住员工方法
一、企业机制留人
1. 薪酬奖金留人（加强管制与制造焦虑）
2. 晋升通道留人（树立榜样给员工希望）
3. 企业文化留人（拓展工作氛围，及时奖励）
4. 培训发展留人（承担更多的工作责任）
5. 愿景留人（失去希望就是绝望）
二、铁打的营盘流水的中层
1. 员工加入公司离开上司
2. 提升中层管理者的领导力
3. 员工心中的好领导
三、将自主权交给员工自己（教练技术辅导员工）
1. 利用GROW模型辅导员工
2. 问题比答案更重要，用问题启发员工思考
3. 用倾听技术听出员工语言背后的情绪与需求
4. 用支持、信任与期待力挺你的员工

第四讲：员工离职管理
一、离职面谈
1. 离职面谈的作用
2. 离职面谈的流程
3. 离职面谈直线经理与人力资源部的角色定位
4. 必要的防范措施
5. 员工离职的心理动因模型
二、解除劳动合同的认定
1. 劳动合同终止与劳动合同解除的区别
2. 解除劳动合同的种类
3. 非过失性解除劳动合同
4. 经济补偿金和赔偿性补偿金
5. 代通知金与补偿金的标准
6. 经济补偿金的方法
三、员工对解雇行为的反应与应对建议说明表

离职成本分析培训