向上管理与工作汇报

【课程背景】
根据盖洛普的调查，75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上级处好关系。上下级的关系，已经成为团队绩效，组织稳定，企业核心竞争力的重要因素。
你是否在职场遇到这样的场景：
-工作一段时间了，依然得不到上级的肯定；
-同样的工作审批，你去就批不下来，换了别人马上通过；
-辛苦熬出来的报告，老板连正眼都不看一眼；
-自己总是遇到“奇葩”上司；
老板都没办法搞定还谈什么发展空间，不要再浪费时间了！
抓住关键、提升技能，才能有的放矢。

【课程收益】
1、掌握上级的领导风格及相处技巧；
2、掌握管理上级的基本原则；
3、掌握避免触碰雷区的策略；
4、掌握获得信任的技巧；
5、掌握向上汇报的策略和方法；
6、掌握工作汇报的常用话术及模板。

【课程对象】
中基层

【课程大纲】
导入：
视频：为什么他可以留下来？

模块一、管好上级 才能做好工作
1、认识上级的各种角色
-对上的评价并非“yes  or  no”
-上级想要的和你想要的
-上级的“敌意”从何而来
2、让上级成为资源
-上级有什么资源
-克服心里障碍
-如何得到更多

模块二、了解上级 才能游刃有余
1、不同风格，不同应对
-2个维度 4种风格
2、从细节判断上级的类型
-从社会、工作、生活维度看上级的类型
3、上级对“人cai”的管控

模块三、保持原则 才能轻松自由
1、表现态度
-态度的媒介
-倾听和提问的技巧
2、了解意图
-了解上级的要求：员工、业务、个人
-搞清楚上级的意图
3、保持透明
-汇报不是目的是手段
-口头汇报要求
-书面汇报要求
4、控制距离
-保持职业化距离
-向“目标”靠拢
5、取得信任
-让上级轻松
-给自己赋能
6、避开雷区
场景讨论：如何避开雷区

模块四、正确接指  才能做的优秀
案例：如此接受任务，不挨骂才怪！
1、接受指示3O法
2、探意图的策略
3、复述的技巧
练习：如果是你如何复述？

模块五、保持通畅  才能让他放心
1、口头汇报看效率
-接受任务 ，正常推进 ，遇到变化 ，任务结束 。
分组讨论：怎么汇报？
2、书面汇报看逻辑
-自下而上思考，自上而下表达
小组共创：这样的情境，如何汇报？

总结复盘

向上管理与工作汇报