上海绩效管理课程

课 程 纲 要
【课程名称】《高绩效管理沟通—打造团队的核心竞争力》

【课程背景】
对于大多数面临创新转型的企业我们经常会发现：
企业以往成功的经验，越来越难以复制
企业原有的组织惯性很大，改变起来异常艰难
企业外部环境的变化巨大，新问题层出不穷
企业沟通效率底下，很难形成合力应对外部挑战
不是管理者主观不努力，而是新形势下企业的管理逻辑正在发生着巨变
不是管理者不能突破局限，而是留给管理者突破局限的时间太有限
应对外部挑战，企业从传统的经营发展模式转型为新的经营发展模式，基于新形势下的管理沟通至关重要。管理者如何认知企业外部的挑战？管理者如何应对与管控外部的挑战？管理者如何界定企业的当前问题？管理者如何更有效地进行沟通？管理者如何通过协同形成优秀的合力？等等问题是本课程重点探讨的内容

培训理念
“界定问题是解决问题的起点”
郭音老师关于这个培训理念的诠释是：“很多企业最后犯下严重的错误，引发巨大的危机，核心原因并不在于问题解决过程中的方式方法，而是选错了问题。很多企业在没有界定清楚问题时，就急于制定方案，急于解决问题，因而造成了严重损失。所以，界定问题是解决问题的起点。”
“授人以鱼与授人以渔两者兼顾”
郭音老师认为高效的培训要“鱼&渔”兼顾，不但要教给学员解决问题的思维和方法，还要在培训中给出直观的观点和策略，两者相辅相成、才能使培训的效果*化。
“创造新价值是学习的第一目标”
郭老师认为培训学习的首要目的就是让企业或者团队变得更加优秀，而企业或团队更加优秀的一个至关重要的依据就是：创造出更大的新价值。

【课程收益】
管理沟通的外部挑战
管理沟通的三大策略
管理沟通的现场训练
【课程对象】  企业管理团队
【授课方式】  系统理论+ 案例解析+ 实践应用
【课程时长】  1-2天，6小时/天

【课程大纲】
案例分析：美特斯邦威衰败巨亏的警示
一、管理沟通的外部挑战
新形势下企业面临的关键挑战
新形势下管理者面临的新挑战
企业应对挑战的关键应对策略
案例分析：诺基亚失败警示 VS强生的商业成功
二、管理沟通的三大策略
策略一：达成共识——夯实管理沟通的两大起点
起点一：客户
我们的客户加价值主张是什么？
如何从产品中心走向客户中心化？
客户价值折线图？
起点二：战略
2017年下半年我们的战略目标如何设定？
2017年下半年我们的战略目标核心分解？
策略二：跨部门协同——打造部门沟通协同的利器
跨部门沟通协同利器JPS法则
问题的聚焦与界定
问题的研判与解决
策略三：管理沟通落地——打通管理上最后一公里
亚马逊沟通法则启示
星巴克沟通法则启示
IBM沟通发展启示
案例分析：医药贸易公司启示
三、管理沟通的现场训练
现场训练一：管理沟通利器JPS训练
现场训练二：公司／部门目标设定与分解
现场训练三：客户价值主张画布现场制作

上海绩效管理课程