团队管理技术课程

参加对象：企业中层、基层管理人员和即将上任的管理者，技术骨干、专业人才、HR管理人员、致力于进行管理岗位转型的企业人员

课程背景：
企业中层管理者经常会面临这些困惑：
-为了达成目标，很难在效率和效益之间找到平衡；
-大量的工作事务让您无暇培养下属；
-对下属的影响力过多的运用制度管理的方式来实现，不能熟练掌握辅导与指导下属的技巧；
-员工表现不佳，却难以激发其工作热忱，过多的依靠外力推动激励，无法产生长久的激励效果；
-不关心了解自己的团队风格，团队建设与部门协作问题日趋复杂；
-工作分派无力，感觉整日忙碌无为；
-与上司相处备感压力……
中层管理干部人员要扮演团队领导者、决策者、工作者等多个角色，对于这样一个角色需要全面的提升发展个人的能力、发展团队的能力、发展下属的能力、发展业务的能力等核心素质能力。围绕四大能力，对管理者进行相匹配的培训和指导，将有助于使管理者正确定位自己的角色，加速对工作的胜任。能在工作中帮助自己和员工以信任、开放及真诚的态度对待自己的同事，以团队合作的形式完成任务，*程度地体现公司的优势，从而创造佳绩。在今后的工作中保持正面和积极的心态；认识与理解团队发展的不同阶段，以及在每个阶段中人们的表现及团队的表现；培养自我授权的团队领导力，果断地去行动，有主见的做决策，迎接变化的挑战。

课程收益：
-学习现代企业管理干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属；
-了解自己的团队风格，学习团队建设与部门协作的技巧——团队精神是企业部门协作的基础与关键；
-懂得运用激励技巧激发团队士气；
-了解团队的风格，有效地与团队内部成员间进行沟通。
-帮助管理者了解团队成员的选、育、用、留的常用方法和技巧
-了解和掌握打造团队高效执行力的方法和技巧

课程大纲：
第一讲：管理角色认知
-执行力不到位的破解之道
-管理的本质：透过他人完成任务
-从“球员”到“教练”的6大转变
-管理：管什么？理什么？
-业务经理必须掌握的8项技能
-新人和老人的差异化管理策
-中层管理人员的时间管理

第二讲：团队管理技术
-设定团队目标的“SMART”原则
-制定计划的“5W2H1E法”
-化解目标分解中下属抵触的5把金钥匙
-没有检查追踪就没有执行
-因人而异的结果追踪法
-绩效分析和绩效辅导法

第三讲：团队激励技术
-激励：让下属充满斗志的制胜武器
-了解你的下属：马斯洛层次理论的实践 应用
-让新人迅速融入团队的5步法
-如何为下属做职涯规划
-留住骨干的关键秘诀
-问题员工（叛逆、懒散、小聪明等）的转变之道
-改善团队氛围的七个机制

第四讲   下属培育技术
-中层管理人员是下属培育的第一责任人
-做好培育的三要素：心、力、法
-培育什么：KASH模型（理念、知识、技能和习惯）
-培育部属的三种常用方法：OJT、OFF-JT、SD
-生手、合格者和骨干的培育策略
-技能辅导的4步法：准备—呈现—试做—追踪

第五讲  团队建设与沟通
-何为团队
-高效团体的基本特征
-团队的发展阶段
-团队的磨合
-集思广益的方式
-九型人格与人际
-沟通工具：情感银行帐户
-如何与上级沟通

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