主持演讲培训

一、演讲内容与呈现技巧设计
1、有吸引力的开场白设计技巧
-开场白应解决的三个心理问题
第一，你主要讲什么
第二，我为什么要听你讲
第三，你讲的对我有什么好处
-开场白应达到三个目的：
1）拉近距离
2）建立信赖
3）引起兴趣
-八种实用开场白
1）开门见山
2）巧问问题
3）制造悬念
4）讲个故事
5）做个活动
6）引用名言
7）列举事实
8）赞美听众
2、演讲与呈现的4S法则
-身体力行
-深受其益
-深信不疑
-声情并茂
3、如何使演讲与呈现内容让听众印象深刻
——演讲要有高度概括性
-柳传志的三心管理法则
-培训效果的四个目的
-魅力口才的五个一工程
3、如何让演讲层次分明条理清楚
-钻石三点论
-几点的妙用
-用抽屉法则
4、演讲与呈现语言要实现“八化”
-标准化
-情感化
-多变化
-通俗化
-口语化
-简洁化
-幽默化
-形象化
5、六种实用结尾模式
-总结式
-号召式
-故事式
-幽默式
-对联式
-诗词式
二、突破演讲时的紧张恐惧情绪
1、演讲的四个阶段
-怕 讲
-敢 讲
-能 讲
-会 讲
2、心理紧张的原因：
-自卑
-准备不够充分
-怕出错求完美
-恐高
-太在意别人的看法
-在陌生场合及不同的环境
-在人多的时候
3、克服紧张的七个方法
-充分准备
-积极暗示
-无语练胆
-做深呼吸
-调整动作
-专注所说
-多讲多练
4、演讲前的六大准备
-材料内容的准备
-分析听众的准备
-提前预讲的准备
-了解会场的准备
-身体状态的准备
-调整情绪的准备
5、三种表达语言：
-文字语言 →打开思想→意美以感心
-有声语言 →打开声音→音美以感官
-肢体语言 →打开动作→形美以感目
三、演讲呈现时的控场与互动技巧
1、控场技巧
2、现场互动技巧
3、让你的演讲更有震撼力
-目光的控制
-声音的控制
-动作的控制
-内容的控制
四、职业形象塑造与服务礼仪提升
职业化服务礼仪与服务规范修炼
1、 “仪容、仪态”礼仪
-表情训练
-发型要求
-面容要求
-体味要求
-手部要求
-站姿、坐姿、走姿及蹲姿训练
-递物、接物及服务指引手势训练
-引领综合礼仪训练
-现场仪容、仪态通关检索
2、 “仪表”礼仪
男性着装规范
-职业装纽扣系法
-职业装口袋慎放物品
-职业装保持不卷不挽
-要慎穿羊毛衫、巧配内衣、衬衫及领带
-鞋子、袜子协调搭配并保持清洁
-男士穿职业服的“三个三”原则
3、女性着装规范
-发型、面容、化妆、衬衫、工牌、领带、鞋袜等规范要求
-女性着职业装注意事项
——忌乱穿
——忌杂乱
——忌鲜艳
——忌暴露
——忌短小
4、社交视线关注礼仪
-迎接客人、3米内注视客人
-与客人交谈，目光停留在社交凝视区
-与女士交谈时，目光禁忌
-与新客人交谈时，带浅笑及不时目光接触
-倾听时，目光专注、适时回应、交流
5、称呼礼仪
针对不同客人，称呼可有以下六种选择：
-职务性称呼
-职称性称呼
-行业性称呼
-性别性称呼
-姓名性称呼
-年龄性称呼
6、全程工作接待礼仪守则
接待前礼仪、接待中礼仪、接待后礼仪

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