管理者的基本职责

课程大纲：
一、认识自己，做成功的管理者
1、中层管理者的核心价值
2、中层管理者的基本职责
二、作为下属角色的中层管理者
1、中层管理者在企业中的位置
2、中层管理者作为下属的四项职业准则
3、作为下属时常见的四大认识误区
三、作为同事角色的中层管理者
1、跳出本位看问题
2、同事是自己的“内部客户”
3、共赢心态与全局观念的树立
4、作为同级管理者常见误区
四、作为上司角色的中层管理者
1、中层管理者如何领导下属
2、认识作为上司的三个角色：
管理者、领导者、教练
3、从业务员到中层管理者
4、作为上司的角色认识误区
五、管理者职业素质与企业发展
1、企业员工职业化素质的定义与内涵
2、 基层管理者职业素质冰山理论模型
六、管理者必备的卓越职业理念
引子案例一： 
引子案例二：
1、企业喜欢什么样的管理者？
2、500强企业员工*的职业特点
3、卓越管理者拥有的九大职业素质
4、管理者必备的八种职业态度
5、 企业基层管理者须修炼的七个好习惯
案例剖析： 
小组讨论：结合你当前的工作现状，进行职业素质自我检查，还要做哪些改进？
七、 管理者行为素养重点与要求
1、企业管理者为何要规范自己的行为？
2、 管理者行为规范的重点内容
A 职场形象与礼仪
B 敬业度与忠诚度
C 执行力与责任心
D 卓越品质意识与创新
八、职业生涯认知 
1、职业是什么？（干活？工作？职业？事业？）
2、职业生涯在人生中的重要地位 
“立德、立功、立言”离你有多远？
3、职业规划的基本概念
4、职位VS能力（外职业生涯VS内职业生涯）
5、职业生涯发展的线性阶段
九、职业生涯之自我修炼
平常心 
自爱心  
自信心  
成功心 
责任心 
愿力影响人生
十、职业生涯之自我定位
1、自我分析，我的自画像
2、分析、把握环境和机遇
3、SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）分析 
4、找寻自己的职业锚
5、找准自己的职业发展通道
案例分析： 
十一、职业生涯之自我定向
1、设定职业生涯目标
2、目标的分解
3、制定行动计划与措施
4、正确区分目标与空想
5、个人目标与企业目标的关系
案例分析： 
十二、 职业生涯发展路径
1、你在为谁工作？
2、行业与公司现状分析
3、定期检讨职业进程中的角色适应性
4、进行职业生涯相关训练
5、积极进取，与公司协调发展
6、多角度学习，掌握先机
十三、 职业生涯的辅助条件
1、自我意识
2、自我调节
3、激励自己和他人
4、共情的沟通艺术
5、团队协作，增强影响力 

管理者的基本职责