职场情商及素养

【课程背景】
   新人如何转型为一个合格的职业人，是年轻人面临的挑战。而浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题?作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的?《*觉氏企业调查报告》显示：世界500强94%的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于“心态的转变”，而非其他。一个企业完全可以通过提升员工的正能量，提高学员的职业化素养来培养、提升员工的责任感、团队意识。进而激发企业迅速成长，提升企业的生产竞争能力!这方面，对于职场新人更为重要。
   课程突破了很多课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在学习过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，帮助企业学员提升情商和职业素养，打造企业竞争力！

【课程收益】
－了解职场新人的情商和职业素养提升背后的规律与本质。
－掌握自我提升的核心”三步法“以及具体的提升步骤，包括时间管理、执行力的打造等。
－掌握情商及自我素养提升的有效工具和方法，包括：冰山模型、时间管理四象限等。

【课程对象】部门员工、应届毕业生，部门骨干，管培生等。

【课程大纲】
第一篇：如何理解情商及职业素养？
1、从冰山模型看职业素养
2、显性素养
3、隐性素养
4、职业素养=职业道德+职业态度
团队研讨：冰山模与员工原型的对称

第二篇：如何才能做到调整心态、融入团队？
1、空杯心态
2、互动：你到底在为谁工作？
案例：餐厅工作的小故事
3、乐在工作
4、积极心态与消极心态
5、问题拥有模式
6、思维六层次模型
案例：一个自卑的人的自诉
案例练习（小组积分）
小组研讨：一个自信的人的自诉（小组呈现）
7、三只青蛙的故事？-务实心态
8、周哈里窗
9、自我表露
角色扮演：

第三篇：如何才能做到关注结果、高效执行？
1、什么是执行力？
2、如何提升执行力？
－工作意味着责任
－细节决定在败
3、保持激情恒心
研讨：保持工作激情的好办法？
4、时间管理
－你的时间管理得分-小测试
－时间是对我们每个人*公平的资源
－时间与时间管理自省
－时间管理的本质
（1）特点：磨刀不误砍柴功的故事
（2）目的
（3）意义创造
时间管理四象限原理
（1）我的一周清单（自测表）
（2）普通人士VS*
（3）*的时间管理思路
（4）我的高效时间管理计划四步骤
－事项清单
－优先排序
－时间安排与实施
－坚持回顾
实景演练：三人教学法（真实案例）
－高效时间管理技巧
1、时间管理的五大杀手
－工作缺乏计划性
－组织管理能力弱
－时间控制不足
－整理整顿不足
－缺乏进取意识
小测试：拖延商数测试
小测试：文件处理小测试
－时间管理六原则
时间管理的本质：有限的时间有效的事！

第四篇：如何才能不断职业修炼、成就卓越？
1、职业化的技能：像个做事的样子！
2、职业化的工作形象就是：看起来像那一行的人！
3、职业化的工作态度就是：用心把事情做好！
4、职业化的工作道德就是：对一个品牌信誉的坚持！
案例：职业修炼的小故事

第五篇：总结：企业是我们成就事业的平台、忠诚是职场的生存法则。

职场情商及素养