一线管理者领导力培训

参加对象: Who should attend
中基层主管、班组长、生产主管、工程师等

课程大纲：Course Outlines
什么是管理？什么是领导？优秀基层主管修养
什么是企业的一线管理者
管理的定义：整合组织各项资源，通过他人，达成组织目标的过程
一线主管的价值：改变现状！解决问题！达成目标！结果负责！
一线主管的必备心态：正心、取势、明道、优术
优秀的一线主管既是管理者也是领导者。。。
一线主管的工作方向：既能处理各项日常业务问题！更能积极主动解决问题，达成部门的目标
一线管理者有效态度和行为习惯：积极主动、以终为始、要事第一、知彼知己、双赢思维、合作增效、PDCA
一线主管应掌握的有效知识：工作的知识、管理的知识。。。
一线主管必备的技能：教导的技能、领导的技能、改善的技能
一线主管必备的思考方式：全局思考、深度思考、批判思考、逻辑思考

一线管理者如何影响上司
情境一：
一线主管如何做好有价值工作的关键思路（Y = F(x)）
什么逻辑性思考？
如何通过逻辑思考找到目前最重要的改善性工作事项
什么是逻辑思维导图？
逻辑思维导图的有效展开（方向、动因、阻因、结果、后果）
逻辑思维导图的案例分析：如何通过现场推行 5S 解决产品合格率问题
逻辑思维导图的练习
如何创造条件运用思维导图制定改善计划（员工、机制、能力）
如何创造条件运用思维导图改善计划的案例分析：制定 5S 推行路径
制定改善计划的有效练习
如何将改善计划转换成各部门的员工的行动计划 – 甘特图
如何将改善计划转换成各部门的员工的行动计划 – 甘特图案例
情境二：
职场上与领导沟通陷进：领导不找我，我就不找领导！与领导沟通了半天，领导还是不知道你到底要说什么？领导已经失去继续听的耐心了！领导有时候心情不好，对我发脾气。。。我该怎么办？
如何与领导做好“期望管理”
结构化的沟通方式
换位思考
管理好情绪的沟通模型：父母、成人、儿童

如何影响部属
情境三：
员工职业生涯导入期：新进员工的迷惑
关于部门目标 KPI 的有效分解
如何帮助员工“锁对”和“锁准”自己的工作目标 KPI 
现场员工的岗位价值分析
岗位职责说明书
告之工作情况
情境四：
讨论：员工成长期班组长的困惑！管理者该怎么办？
赞赏的重要性
赞赏的七个步骤
赞赏的案例
赞赏的练习
缺乏有效的引导
什么是教练式引导
引导的步骤
引导的案例
引导的有效练习
情境五：
讨论：员工进入成熟期班组长的困惑！管理者该怎么办？
没有激情和方向
如何点然新的工作动机
变革沟通模型：（鳄鱼、美人鱼）
职业生涯的有效规划
潜在人才管理机制
潜在人才管理步骤

答疑和讨论

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