招聘面试管理课程

课程大纲
    第  一  讲：招聘管理与招聘规划
    本讲主要内容：讲授招聘的重要性，招聘管理与招聘规划的内容。
    1、当前人才招聘面临挑战（5’）不做好准备去招人就招不到好的人
    2、招聘失败的原因与企业竞争力（15’）多数招聘工作的失败是因为对招聘工作重视不够
    3、招聘中的“错置成本”（10’）树立错置成本观念高度重视招聘面试工作
    4、招聘=招募+甄选（5’）招聘的成功来自于招募与甄选同时要成功
    5、招聘广告与现场管理（10’）招聘广告的宽口与窄口策略影响招聘成败
    6、招聘规划（10’）招聘规划的制定来自于四个方面

    第  二  讲：结构化面试的流程与前期准备
    本讲主要内容：结构化流程的一种典型模式BBSI的操作流程及在招聘面试开展前应做好的准备工作。
    1、结构化面试的结构性（10’）结构化的本质是规范化与标准化，包含六方面内容
    2、行为逻辑面试的流程（3’）行为逻辑面试流程包括六个主要步骤
    3、行为逻辑面试的核心（20’）行为逻辑面试的核心是“行为表现”与“逻辑性”
    4、面试团的组成与面试人员的培训（5’）面试团包含3-7人，加强对用人部门面试官的培训
    5、面试场地的选择与座位安排（15’）面试场要不受干扰，座位方式以面对面为主要方式
    6、标准化面试手册的制定（2’）面试手册的制定与使用是结构化面试的基础

    第  三  讲：明确招人的标准与简历筛选
    本讲主要内容：如何制定招聘岗位任职者的考察因素，以及如何有效地筛选简历。
    1、米格-25效应与企业用人标准（5’）企业用人不一定要用最优秀的人，合用最好
    2、招聘的六维度：KSAPMV（5’）招聘六维度是企业任职条件的主要范畴，面试重点是对不易量化与衡量的综合素养与个性、动机识别
    3、如何通过职位分析确定招聘维度（15’）职位分析主要是职位描述与任职规范，关键是实用
    4、通过能力素质模型确定招聘维度（5’）能力素质模型将优秀者与平庸者的差异作出了界定
    5、如何分析招聘岗位的关键事件（5’）分解招聘岗位的关键事件，提出针对性的问题
    6、如何制定面试维度表（10’）面试维度表是规范面试官面试提问与评分的依据
    7、如何筛选与分析简历（10’）简历筛选分析记录职业发展点、业绩点与疑惑点

    第  四  讲：面试经典六问之一
    本讲主要内容：深入讲解面试经典提问中的引入式问题、行为式问题与智力（应变）式问题。
    1、引入式问题（10’）引入式问题是为了建立良好的面试气氛，令应聘者放松，也便于面试人猎取应聘者的初步信息
    2、行为式问题（20’）通过过去的行为表现，分析其工作经验与工作能力，判定应聘者与目标岗位的匹配度。
    3、深度挖掘技术（10’）STAR面试挖掘技巧是面试人员的必备技巧
    4、智力（应变）式问题（15’）判断应聘者逻辑思维能力，分析问题的能力

    第  五  讲：面试经典六问之二
    本讲主要内容：深入讲解面试经典提问中的动机式问题、虚拟情境式问题与压迫（压力）式问题。
    1、动机式问题（10’）了解其求职的真实动因，以及相应价值度的匹配度
    2、虚拟情境式问题（25’）判断应聘者分析和解决问题的能力
    3、避免提出“莫须有”的问题（5’）莫须有的问题对招聘甄选没有什么意义，浪费时间
    4、压迫（压力）式问题（15’）压迫式问题的三种适用情境，此类问题要慎用

    第  六  讲：招聘过程控制与招聘评估
    本讲主要内容：主要讲解招聘过程控制技巧，面试误区的规避及招聘评估与决策。
    1、面试过程的控制重点（5’）面试过程三阶段的控制重点
    2、面试过程中考官的听、说、答（15’）多听少说、有效引导
    3、面试过程的谎言识别与失误避免（15’）非语言信息往往比语言信息可靠
    4、面试记录（5’）面试记录即方便客观分析总结，也是对应聘者负责
    5、招聘评估（5’）招聘评估的内容
    6、招聘决策与优化（10’）招聘决策要有量化依据，招聘体系不要断优化
    7、答疑（5’）现场回答学员的疑问

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