绩效管理与业绩提升

课程目标
正本清源：让管理者回归绩效管理的本质，组织绩效提升与改善
醍醐灌顶：让不同层级的管理者清晰定位、把握重点、做出绩效；
拨云见日：让管理者们明白绩效管理工具和操作手法，有效落地；
运筹帷幄：了解绩效实施中可能遇到的问题和解决方案，让一切尽在掌握。

课程收益
掌握绩效管理的起源及发展历程；
从战略的高度透视组织发展与绩效管理的内在关系；
掌握建立一套符合您企业实际情况的绩效管理框架；
掌握如何建立自上而下的绩效考核体系，奠定持续改进的基础，促进增长；
掌握绩效管理的流程并加以运用，了解常用的工具和方法的使用；
掌握绩效管理推进过程中常见的问题及注意要点，确保成功实施；
掌握如何做好绩效管理推进中的反馈，提升绩效面谈技巧与工作辅导方法。

课程特色
－运用案例引入深化课程，更为实效地帮助参与者体验课程核心要义；
－大量的情境分析及小组互动，更为直观地帮助参与者领会课程思想；
－区别于市面上的传统的理论绩效课程，融入咨询工具与方法，直接地点出课程精髓；
－咨询和顾问企业实例，结合了民企、国企、外企等深度案例来阐述；
－全面的课程架构，传道授业解惑一网打尽，全面训练，提升能力。

课程对象
中高层管理者、HR管理团队

课程大纲
模块一：整体绩效管理—塑造绩效管理新理念
1、绩效管理的发展沿革
2、绩效管理的目的与意义
3、整体绩效管理架构：从工作分析到建立绩效衡量标准
4、绩效管理的基础—工作分析（事该谁做）
5、如何建立绩效管理系统PDCA的循环机制
实战演练：如何消除工作中的“重叠与盲区”——工作规划训练

模块二：以战略为导向的指标体系建构—千斤重担人人挑
1、战略绩效管理系统建构—从战略厘清到战略执行
2、企业战略分析—使命/愿景/价值观/战略目标
3、战略沟通与执行工具应用—战略地图/平衡计分卡
4、企业三层级KPI指标体系（企业－部门－岗位）建构
5、如何科学的设定绩效指标衡量角度/标准/权重
6、考核过程中的定性指标与定量指标如何有效结合
7、如何为员工量身定制绩效计划表
沙盘模拟：逐级制定并分解公司、部门及岗位的KPI指标

模块三：业绩提升的关键——绩效过程管理
1、绩效过程管理常见的困扰和误区
2、绩效辅导——经理人的重任
3、绩效问题诊断的六大维度
4、卓越绩效辅导15问——员工绩效不佳原因分析与对策
5、如何消除绩效差距——绩效辅导模型解析
小组研讨：鹰的训练

模块四：绩效面谈与评估技巧
1、揭开绩效面谈的面纱—为什么做不好绩效面谈
2、绩效面谈的生命线—双向沟通
3、成功绩效面谈的关键性因素
4、绩效面谈评估五大错误类型
视频分析：赖先生的绩效面谈——面谈技巧训练

模块五：绩效结果运用与答疑辅导
1、绩效考核结果的等级控制—如何进行强制分布
2、绩效结果如何与人力资源其它模块配合应用
现场答疑：针对学员中的实际问题，答疑释惑

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