管理技能提升的训练

    第一章、优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知：帮你实现管理者的心理定位
    1.优秀管理者的素质模型
    2.管理的实质意义
    3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
    4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
    5.优秀管理者的正确角色与错位角色
    6.五级领导人的特征
    7.企业发展到不同阶段对中高层能力的不同要求
    8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
    9.管理者应该有的意识和心态
    10.游戏分享：从体验式游戏中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任

    第二章、管理者的七大管理技能：快速学会落地能用的系统化管理方法
    一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营
    1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
    2.系统思考的三个方面
    3.系统思考的结构化分解思路
    4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排
    二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
    1.计划管理的PDCA管理循环
    2.目标管理SMART原则
    3.计划分解的5W2H方法
    4.管理工具--甘特图的应用
    5.高效时间管理的20个方法
    案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
    三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
    1.优秀团队的特征
    2.组织形成的五个条件
    3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
    4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
    5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源*化
    6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
    7.授权中常见的八种现象
    8.有效授权的七个层次
    9.案例讨论：上司交给下属任务，下属为何无从下手？
    四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
    1.培育主体应有的心态定位
    2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
    3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
    4.如何制定培育计划
    5.岗上指导的五个步骤
    6.工作中教导的六个时机
    7.新员工培训的六个要点
    8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
    五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标
    1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析
    2.达成良好沟通应该具备的四大心态
    3.沟通中常见四大误区
    4.沟通中应掌握的十点人性
    5.沟通中应掌握的十点技巧
    6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
    7.与上司沟通的五个要点
    8.与下属沟通的五个要点
    9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
    10.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
    11.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
    12.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
    六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
    1.激励的原理：刺激—需求—行动
    2.激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
    3.激励中的常见误区
    4.不同层次员工的不同需求
    5.工作中激励的六种方式
    6.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
    七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
    1.执行中的常见八大误区分析
    2.如何从心态上提高执行力
    3.如何从行为习惯上提高执行力
    4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
    5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
    6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看如何进行过程控制

    第三章、领导力素质提升：让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
    1.领导力之道&领导力之术
    2.领导与管理的五大区别
    3.领导的软权力与硬权利
    4.提升个人影响力的五个方面
    5.领导的四种类型
    6.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格
    7.九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格
    8.教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
    9.角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整
    10.视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

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