【参加对象】各部门经理，主管，各级中层管理人员，新提拔的，从专业人才转型到管理的，

进一步想提高管理绩效的，晋升到高层管理以及其它预备管理人员；

其它希望培养和增强沟通技巧、解决沟通矛盾的人员。

● 课程背景：
沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？

如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？

如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？

有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？

最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？

在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，

有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。

本课程通过对*沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，

总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题。
● 课程收益：
·深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀。

·深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧。

·掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧。

·深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力。

随着新员工进入职场，逐渐成为职场上的主力军，、。

过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，

萝卜加大棒的管理方式不再奏效，

很多管理者感叹现在人难管、人难教、人难留，

管理者的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，

在管理者眼中他们抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我，

而新生代员工视60后70后甚至80后领导为落伍者和无法沟通者。

而当80后走上管理的舞台，却面临一个新的难题：

他们发现下属中不仅有90后的员工，还有60、70、80后的员工。

90后的问题没有解决的同时，用之前传统的管理方式领导60~70后的员工也会捉襟见肘。

这些不同代际的下属身上呈现很多不同的沟通方式和行为特点，如何读懂他们？

如何与他们零距离沟通？

如何进行走心的辅导与管理？

如何赋能与挖掘他们的内在驱动力？

既然几代人都具有各自不同的代际特征，那么做为管理者也要不断地了解他们，

不断的调整自己的管理思维和管理方式，深层次的挖掘他们的动力源泉，从而带领这些员工创造更高的绩效。