《员工职业化素养3项修炼》
讲师：周海博 浏览次数：2554
课程描述INTRODUCTION
员工职业素养提升
江南体育平台是真的吗
：
课程价格：
培训天数：日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
员工职业素养提升
课程背景
未形成良好的职业素养的员工，在企业中往往会有很多显著的问题存在，包括缺乏基本的商务礼仪，不良的沟通和情商，没有协作和共赢意识，过于自我和偏执，处事自负或自卑，眼高手低缺少执行落地能力等，严重的影响个人的发展，组织的绩效，团队的协作，企业应尽快结合企业文化和组织现状，对其进行培训和宣导，通过管理和影响，快速的统一文化，形成良好的职业素养，从而成为合格的企业人。本课程从五种职业心态，三大职业技能，全方位提升员工职业素养，帮助员工快速进化为合格优秀的职业人。
课程目标
1） 帮助学员认清工作的本质，企业与员工的关系。
2） 掌握金木水火土五行职业心态和职业化能力素质模型
3） 掌握商务礼仪，有效沟通，高效自律三个方面的职业素质能力，进而通过练习掌握其要领
学员对象：中基层员工
人数建议：建议50人以内
课程优势：
1） 面对员工，不讲大道理，不说教，以学员角度出发，阐明职业化的收益，激发学员学习兴趣
2） 课程内容均选自经典理论和实际经验，结合客户企业企业文化及发展阶段，针对性定制，务实易吸收
3） 案例选用实际工作场景，每天都会遇到，学完就能应用
4） 引导式授课+案例式推进+游戏化教学，确保学员参与感，收获感，提升自信，乐于实践。
第一章：全面理解职业化素养
一，职业化的定义与意义
1，初入职场的常见困惑与误区,
二，卓越职业人的能力素质模型
三，提升职业五行素质
1) 金：坚定自信
2) 木：积极主动
3) 水：灵活包容
4) 火：激情敬业
5) 土：道德自律
第二章：职业化之形：商务礼仪
一、礼仪引入
礼仪的本源
二、着装礼仪：从形象开始！
1) 正装的穿法
2) 商务休闲如何界定
3) 站、坐、行、蹲礼仪
三、接待礼仪：开始交谈！
1) 见面四部曲：问好，介绍，握手，递名片
2) 请跟我来——引领之礼
3) 您挺忙的吧？——寒暄之礼
4) 您请坐——座位礼仪
场景演练：公司来了贵宾！
四、沟通礼仪：汇报结果！
1) 老板您好——电话礼仪
2) 尊敬的领导——邮件礼仪
3) 到我办公室来一下——汇报礼仪
场景演练——领导的任务
第三章：职业化之本：有效沟通
一、沟通的原理：相互理解
1） 案例：一次不愉快的沟通经历
2） 理解双方的冰山模型
3） 完善个人的规条，信念
4） 四种不良的应对姿态
5） 察觉自己和对方的需求
小组活动：应对姿态互动体验
二、沟通的第一步：倾听对方
1）有效倾听的行为
2）观察对方的肢体语言
3）进行有效的反馈和回应
4）看出对方的内心需求
5）倾听自己同样重要
小组活动：说出你的心里话
三、沟通的原则：互信共赢
小组游戏：红黑游戏
1） 双赢的五种要素
2） 信任的四个要素
3） 建立信任的11种有效行为
4） 如何借助互信和共赢确定沟通策略
四、沟通的技巧：有效表达
1） 牢记沟通目标
2） 调整偏激信念
3） 积极表达事实
4） 促成双方需求共赢
5） 坦诚表达感谢、道歉、请求
第四章：职业化之魂：自我管理
一、个人目标规划
1）有目标的人不一样
2）个人职业目标与企业目标关联
3）个人短期目标与领导任务关联
二、时间管理的步骤
1）第一步：列出事务清单
2）第二步：筛选重要内容
3）第三步：进行有效排序
4）第四步：集中攻克难题
5）第五步：科学处理打断
三、时间管理补遗
如何防止拖延
时间管理小技巧一览
案例讨论：繁忙的一周
课程总结
课程回顾、计划制定
注：课纲可根据客户实际需求，结合提供案例进行一定范围内的调整，使之有针对性的服务到企业，起到更好的培训效果
员工职业素养提升
转载：//www.ibid2.com/gkk_detail/250137.html
已开课时间Have start time
- 周海博
[仅限会员]
职业素养内训
- 《提升职业幸福度—职场情绪 谢迪
- 金牌员工职业化能力塑造 李爱军
- 国（央）企职场规则与职业素 徐灿
- 政企大客户营销商务素养与情 徐灿
- 坚定信念，致胜职场——提升 夏国维
- 工匠精神成就价值型员工 唐健伟
- 身手不凡：高效沟通技能与素 吴越舟
- 销售员职业素养、职业操守、 臧其超
- 职业化员工的核心素养 唐渊
- 应用礼学赋能职场效能提升© 徐灿
- 新员工职业化标准及日常服务 修子渝
- 新员工职业化心态及角色蜕变 修子渝