《银行新员工职业化塑造与养成》
讲师：赵洁 浏览次数：2557
课程描述INTRODUCTION
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：赵洁
课程价格：￥元/人
培训天数：2天
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
银行新员工职业化塑造课程
课程背景：
新员工是企业的新鲜血液。新员工能够给企业带来新的活力。但新员工在进入企业伊始，都会碰到各种各样的问题和疑惑，主要问题有以下几点：
1、如何快速完成角色转变?
2、如何适应新的工作？
3、如何与同事建立起融洽的人际关系？
4、如何有效接受工作任务?
5、如何与上司建立信任?
综合以上因素，新员工的培训要更具有针对性和系统性，我们将此次内容集中在以下方向：
1、职业心态：主要从职业生涯的角度让员工清晰自己的定位，了解职业发展方向；更重要的是了解当下的工作与未来目标之间的联系；同时，让员工树立职业化心态，做好心态以及情绪压力管理，以便更快的适应岗位角色。
2、工作技能：掌握接受任务的正确方法, 建立与上司定期汇报的机制,高效完成上司布置的工作与任务、
3、团队与人际沟通技能：良好的人际环境是新员工成长的重要环节，在这个模块需要掌握基本的表达与倾听技巧。
4、采用场景式教学设计, 还原真实工作场景, 增强学员体验、
课程收益：
1、 帮助新员工进行从“学生”到“职业化”的角色认知，形成职业人思维。
2、 帮助新员工分析员工与岗位的匹配性，了解职业发展初期如何梳理能力和需求之间的冲突；帮助新员工树立正确的职场思维，进行职业化的工作状态。
3、 使学员掌握日常情绪管理方法，调整职业状态。
4、 了解团队成员的人际风格，了解团队合作的重要性及协作方法。
课程对象：新员工
课程大纲:
互动导入: 新金融时代对银行员工职业化要求
第一讲：新员工适应力提升——职场思维塑造
一、新员工职场适应问题
1、职场适应问题一：角色不知如何转换
案例：“好学生未必成为好员工“
2、职场适应问题二：能力与需求错位
案例：过早陷入职业倦怠的小白
3、职场适应问题三：职场关系错位
案例：“受不了批评就离职“
4、职场适应问题四：自我需求不清晰
案例：“一言不合就离职，反复跳槽“
二、职场适应策略——思维转变
1、什么是职业化思维
2、如何塑造职业化思维
-团队中存在的价值是什么
-钱以外的工作动力是什么？
-什么可以成为下一步的目标？
3、反思:
-不愿担当
-频繁换岗、跳槽
-情绪化应对职场冲突
-只应付事务，没有总结、建构
第二讲：做一个成熟的职业人——职业人的情绪管理
1、 自我情绪认知能力
-自测题: 通过心理测试来衡量自己
-ABC情感动力模型
-分享: 情感动力模型在工作中的应用
-消极情绪的危害
2、 自我情绪管理能力
-情绪的管理vs 情绪的压抑
-常见自我情绪管理的方法
3、 自我激励的能力
-识别你的激励因子
-别做职场植物人
4、 识别他人情绪的能力
-沟通中主动倾听
-察言观色—微表情、肢体语言、声音语言
5、 解决别人情绪的能力--非暴力沟通
-什么是真正的同理心
-非暴力沟通公式
-建立情感账户
-案例演练: 非暴力沟通的应用
第三讲：建立积极的职场共同体——团队协作与人际关系管理
讨论：你理解的团队合作的意义
1、团队合作的思维基础—受众思维
2、你需要在团队协作中做的
-信息的精准传达—结构性思维
-基于4P的沟通策略
第四讲 : 辅佐上司——正确汇报工作
1、 互动: 如果你的上司是董*, 你会如何汇报?
2、 正确接受任务是工作做好的前提
3、 上司希望你如何汇报工作
-效率第一
-结论先行
-中途汇报
-掌握分寸
-交流沟通
4、 你应该如何汇报工作?—工作汇报的原则
不要让你的上司感到意外--建立向上沟通汇报的机制
上司的信任从你服从的那一刻开始--有创造性的使命必达
第五讲 : 基于真实工作场景的演练
戏剧化场景演练、点评与反馈, 将所学知识应用到实际工作中:
场景一: “我是谁”
场景二: “老*不干了”
场景三: “是对手还是队友”
场景四: “为什么挨骂的总是我”
场景五: “原则、制度、红线”
第六讲: 课程总结与答疑
1、思维导图式的课程总结
2、互动答疑
银行新员工职业化塑造课程
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