形象塑造与高效沟通

☆课程时长：1-2天（6小时/天）

☆培训方式：理论讲解+情景呈现+案例分析+视频点评+游戏互动

☆适宜人群：市场、销售、服务、行政人资等各层级人员、以及有意愿塑造个人品牌的各级人士

☆课程目标：通过课程的讲解及训练使学员充分认识到综合素养对个人发展和企业品牌塑造的重要性；认知和定位职业形象，打造学员形象力，为个人影响力树立铺就基石；了解职场人际沟通的三要素，职场压力下的自动化沟通姿态对人际关系的影响；了解自己，感受他人，适应环境，掌握高效沟通方式。全面提升个人影响力和企业综合竞争实力。

☆课程特色：通过多种形式的培训方式，让学员全情经验和感受整个学习过程，从而达到内外兼修的学习目标；突出活动体验环节，充分激发学员的学习兴趣，使培训更高效、更具实用性；从心理学的视角，运用*模式的理论和方法，跟学员分享如何高效沟通。

课程大纲

第一部分  个人影响力的基础解读

1.人生无处不成交——打造个人影响力

了解你的左脑和右脑

发现植入人心的五感开关

2.第一印象塑造——3个神奇的数字

55--视觉形象管理

38--社交形象管理

7--精神形象管理

游戏：翻转式课堂破冰

视频：《窈窕绅士》个人影响力都包含哪些内容？

第二部分  个人影响力打造—形象篇

1.仪容修饰——差之毫厘，谬以千里

通用仪容规范

女士妆容与发型

男士修容与发型

2.服饰塑造——穿出适合个人风格的气度和风范

这是一个7秒钟的世界

女士场合着装与服饰搭配

男士场合着装与服饰搭配

案例：现场学员色彩属性、体型特征分析

演练：场合着装、服饰搭配实操练习

第三部分  个人影响力打造—仪态篇

1.启动您的无声语言

笑容是您的第一张影响力*

用眼神传递温度

人际交往中距离产生美

2.让您的举止会说话

站出自信的风彩

走出潇洒的风范

坐出沉稳的气度

手势的奥秘

演练：仪态规范动作练习及纠正

第四部分 个人影响力打造—人际关系篇

1.了解我们的生存方式

您值得被好好对待——我和自己的关系

受欢迎的人是怎样的——我和他人的关系

不同的情境——您和他人沟通的背景

2.让三种关系和谐共存

1）自我价值感是关系和谐的根本

2）提升自我价值感的工具

绘画：画一幅图展示现在的您

测评：了解一直陪伴您的行为方式

第五部分  个人影响力打造—沟通篇

1.人际交往中四种自动化的沟通姿态

讨好型——忽略自己，关注他人和情境

指责型——忽略他人，关注情境和自己

超理智型——忽略自己和他人，关注情境

打岔型——自己、他人和情境全部忽略

2.*模式的一致性沟通

压力下四种自动化沟通姿态的转化

一致性沟通：自己、他人和情境全部关注

如何学会一致性沟通？

演练：职场案例让一致性的沟通方式落地

体验：四种求生存的沟通姿态

形象塑造与高效沟通