企业绩效辅导培训

课程大纲
课程背景
企业在面临业务发展快、团队规模扩大、迫切需要人才随需而到的紧迫形势下，却由于管理者不会带人，从而带来部门业绩下滑、人才流失率高、人才梯队断层等诸多问题。本课程通过帮助企业提升管理者的绩效辅导能力、按照标准流程和科学方法进行辅导，让知行合一自然发生。提升员工出苗率、降低人才培养成本、提升工作效率、提升人才培养的速度。

课程收益
了解什么是辅导以及辅导的价值 
理解目标达成、任务完成与员工能力发展之间的区别和关联 
获得一套实用的辅导流程及行动方案 
掌握有效辅导所必备的技能 
增强影响员工获得持续高绩效的领导能力 
提升员工的忠诚度和归属感
培训方式
讲授引导、影片教学、案例分析、角色演练、小组讨论、实战演习、互动问答
课程时间2天
授课对象中层管理人员

课程大纲
一、辅导的基本认识  
领导者辅导的含义 
辅导与其它管理方式的区别 
辅导中的价值观 

二、辅导的过程 
辅导过程核心-----信任 
辅导过程关注点3P（人-过程-绩效） 
辅导过程的四个阶段诊断-准备-实施-跟踪

三、GROW模式 
G-Goal-目标 
R-Reality-现实 
Options-寻找解决方案 
W-Way forward改进

四、辅导面谈技巧 -积极聆听  
聆听的含义
聆听中的不同层次
同理心倾听
辅导中的聆听要点 

五、辅导面谈技巧 -解决问题 
以提问技巧了解和发现问题
提问技巧探讨问题的原因和解决方案
探询式提问技巧
自我发现式的提问技巧

六、辅导面谈技巧 -培养责任感  
员工责任感不足的原因
引导技巧
克服授权中的障碍
分享期望
启发技巧榜样-比较-分享自身经验

七、辅导面谈技巧 -有效反馈 
反馈的含义
反馈的公式
三种反馈技巧正面-负面-建设性
课堂练习反馈技巧的运用

八、 辅导中的激励 
激励的原理
员工为什么而工作
马斯洛的需求层次论
赫茨伯格的双因素理论
员工激励的十大因素
有效激励的主要方法

企业绩效辅导培训