职业化素养与职业竞争力培训

课程大纲
一、引言：12个字理解如何做好职场人
1．我是谁：了解自己的弱点，便能弥补不足；了解自己的优点，便能充分发挥优势
2．做什么：给自己定的一个目标。这个目标越清晰越好，越具体越好
3．怎么做：就是为了实现目标而应采取的行动、工作态度及行为习惯
4．做**：做**的自己。沿着自己选择的道路坚持下去，并能发掘出自身潜能

二、概述--职业化素养包括那些方面
1.职业道德：***着名的《哈佛商业评论》评出了9条职业道德：
诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任
2.职业化态度：态度决定一切
3.职业化行为：养成良好的行为规范和习惯
4.职业化技能：有了金刚钻，再揽瓷器活

三、职业化态度--良好的职业心态是职场人的引擎和精神食粮
1.态度比技能更重要
2.你为谁而工作？
3.别做职场“植物人”
4.创业心态VS就业心态
5.积极心态VS消极心态
6.打造空杯心态和阳光心态
7.学会控制自己的情绪
8.学会给自己减压

四、职业化行为
1.有效沟通--管理就是沟通、沟通再沟通
1)沟通三要素：目标、信息、协议
2)沟通的两种方式：语言和非语言的部分
3)沟通的误区：其实听比说更重要
4)沟通的法宝：及时给予反馈
5)如何有效沟通
向上沟通，请领导多做选择题、带着解决问题的思路去汇报
平级沟通，着眼大局，善于交流
向下沟通，有效部署任务，化解内部矛盾
与客户沟通：换位思考

2.执行力—业绩和结果才是硬道理
1)千万别找借口
2)行动，并且全力以赴
3)分清事情的轻重缓急，用好你的时间
4)快乐是执行力的催化剂
5)纪律是执行力的保障
6)成功，你有多相信它
7)让胜利成为一种习惯

3.融入团队—职场人必然是团体中的一份子
1)尊重他人
2)乐于分享
3)听得进意见和建议
4)配合整个团队的步调
5)大局为重，为共同的目标而努力

4.学习能力-学习是永恒的第*
1)职业成长中的马太效应
2)你可以很平凡，但不能不成长
3)挫败和教训是成长**的“苦口良药”
4)每天进步一点点
5)打造你的核心竞争力
6)从实际出发的职业规划

五、职业技能
1.最基本的--胜任岗位的知识、技能、心态
2.通用技能—办公软件、公文写作等等
3.逻辑思维能力
4.计划能力
5.智商、情商、逆商一个都不能少

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