成为五星级员工——职业素养修炼
讲师：黎永标 浏览次数：2552
课程描述INTRODUCTION
职业素养修炼培训课
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：黎永标
课程价格：￥元/人
培训天数：2天
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
职业素养修炼培训课
课程背景:
企业的与企业的竞争，最终是人才与人才的竞争。而实际上不光是人才的能力的培训，更应该注重人才的素质，个人的态度。在现实的生活中，态度不好，而实际的工作能力很好的人，反而给团队的贡献并不会比人家要多。
培训目标
本课堂针对企业人员，进行系统的分析，从个人的心理思维方式入手，讲解作为企业的一员重要的是要拥有怎么样的心态，才能有更好的成就与发挥的通路。
培训对象
公司人员
课程大纲:
第一部分：角色转换与社会化进程
1、如何尽快融入你的组织
2、物尽天职，适者生存
3、希望别人怎样对我,我首先要怎么样对别人
4、学会容纳秘密
5、何谓企业的员工：自然，社会，个体，经济
6、企业因何而生存，员工因何而伟大
第二部分：职业态度与职业精神
1、如何理解和看待工作：问题：为何工作？为谁工作？
2、四种人CAI坐标的启示—就业竞争引发的思考
3、你是你自己人生之船的总舵手--用心工作的理由
4、体验互动：写下你留给世界最后的声音
5、善待生命的觉知和允诺--做一个能对自己负起责任的、真正成熟的职业人
6、敬业精神的实质和内涵
7、树立以价值为导向的职业观
8、职业道德与职业规范--作为一个职业人应恪守的基本行为规范
9、职场新人所需具备的六“心”
10、案例分析
第三部分职场沟通技能
1、人不可能独立与俗世而活着--人际关系与人际沟通的意义
2、都是沟通惹的祸：职场常见沟通问题
3、沟通常见的4种心理模式及3种角色
4、有效沟通的4大动力主题：
支持性态度和多赢模式(supportiveattitude&win-winmodel)
个体差异(individualdifference)
人格尊严&尊重（dignity&respectation)
共情/同理与包容（empathy&tolerance)
5、沟通中的“四会”与“一心”
6、沟通语言的选择
不同的场合
不同的沟通对象
不同的沟通内容
有效的提问和反馈方式
7、有效沟通中非语言信息观察技术
身体语言的观察
面部表情的观察
声音的辨识
8、有效沟通中的倾听
体验互动：你说我来听
倾听的5个层次
有效倾听的行为特征
9、让你的身体语言帮你忙
学会用身体语言
如何在沟通中动起来
10、上下属和同级沟通艺术
第四部分团队精神塑造
1、辨析：这样的群体是不是团队？
2、了解团队内涵（定义、构成要素等）
3、思考与讨论：团队之所以强大原因何在？
4、优秀团队成员的共同特性解析
5、中国人的团队弱点：一个人是一条龙，一团人是一条虫
6、大自然界的五大团队特色与思考
第五部分突破
1、内职业与外职业生涯：相同的境遇，别样的心态，不同的结果
2、永远能站在创新的思维来工作
3、跳蚤、青蛙与老鹰--人生的三种状态比较
4、不断学习，成就自己
5、改变是每个人的事--天助自助者
6、懂得感恩与理解
职业素养修炼培训课
转载：//www.ibid2.com/gkk_detail/235194.html
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- 黎永标
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