如何让管理者思考更加全面，能够在做出正确判断前，了解更多的信息，避免遗漏？ 如何发挥领导者的领导力，让解决问题本身不再是管理者一个人的责任，而是全体团队责任应该做到的？ 如何调动所有利益相关方的力量，参与到问题的解决中来，让问题得到彻底的解决？ 如何突破思维障碍，产生创新的解决方案？ 如何在众多的解决方案中筛选出*的方案？ 本课程将针对管理者面对的工作中的实际业务问题，在解决该问题的过程中，学习到具体的解决问题的流程，思考方式，工具和方法。 课前，培训师从组织方获得一个需要解决的具体实际工作中的问题。课堂上，学员在培训师的带领下，按照流程，分步骤解决。课程结束时，将获得一套或者几套问题的解决方案计划书。方案中，将对解决问题的时间、里程碑进行约定，促使责任人承担相应责任。 本课程为体验式教学，在问题的解决过程中，学员学习问题的解决流程：重构问题，梳理现状，制定目标，差距分析，产生创意，筛选方案。过程中，掌握鱼骨图，5WHY法，SAMRT法，以及发散思维工具和收敛思维工具，如书写式头脑风暴，2X2矩阵等。 课堂上的需要解决的问题具体而真实，学员将会在培训师的带领下，全身心投入到问题的解决过程中。因此，学员会获得深刻的记忆，学到的方法立刻就可以掌握，课堂产生的成果马上可以运用