情绪压力与团队冲突管理培训

课程背景：
情绪管理培训主要通过培训课程来帮助大家学习管理个人情绪，改善情绪管理方式，提高个人管理能力。
认识压力与情绪，与其共舞！

国外数据：
（1）*每年有约100万员工由于心理压力而缺勤，每个员工的缺勤会造成668美元的损失；
（2）40%的人“跳槽”或转行是由于心理压力和职业倦怠所致；
（3）压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑；
（4）75%的员工会在工作时间考虑个人问题，超负荷的压力不仅仅损害个体，更严重破坏了组织与社会的健康发展。
（5）世界500强企业中有95％企业使用EAP服务，1美元的投入可以带来8美元的回报。

国内数据：
（1）中国每天会产生5000个职业病人；
（2）在一定量的被调查人群中，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题；2.24%的被调查者存在严重的心理健康问题；22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题；60%的人希望得到不同程度的心理帮助；
（3）中国的职业经理人与企业家们“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%，“疲惫不堪”的占62.7%，“心情沮丧”的占37.6%，“疑虑重重”的占33.1%，“挫折感强”的占28.6%，“悲观失望”的占16.5%。我们正常人群中存在心里障碍的比率高达到20%左右；
（4）由于多方原因造成的中国企业面临的员工跳槽率与离职率已高达6%---15%;
员工的个人生活压力、职业压力与心理健康对企业造成的工作绩效与健康发展的影响也日渐增强并受到广泛关注！

课程目标：
1.用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪；
2.掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧；
3.焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系；
4.提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。
5、掌握解决团队冲突的方法，提升企业团队执行力。

课程特色：
讲师讲解+丰富的企业案例+体验式教学+培训后期推行改善
讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。
实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。
大量的视频，案例，工具介绍，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。
适用对象：高、中、基层管理者；储备干部
课程时间：1天，6小时/天

课程大纲：
开班仪式；领导致辞。
培训成果：确保培训效果100%能够落地和企业能够持续改善
成果模块一 认识压力
前言：二十一世界“压力时代”
一、认识压力——压力的自我诊断技巧
1.压力的自我诊断技巧
2.压力的生理表现
3.压力的精神征兆
4.压力的行为表现
5.压力的情绪体验
二、压力的来源
压力的定义
压力来源：
1、来自职场的压力
2、来自家庭的压力
3、来自自身情绪带来的压力
三、压力的心理模型
四、压力与健康
1.适当的压力是人类必不可少的元素
2.不适当的压力会带来哪些问题
五、压力与工作绩效关系
案例分享：某企业压力管理方法
问题研讨：如何解决部属员工情绪低的问题
现场演练；早会、周例会
体验式教学：一分钟的时间长度
视频教学：*电影《摩登时代》
管理工具：每日情绪释放制等等

成果模块二 与压力共舞——压力的识别与自我调节技术
一、来自职场本身的压力的识别与应对
1、影响压力的个人因素
.经验与压力
.认知与压力
.生理与压力
.性格与压力
2、影响压力的环境因素
.人文环境
.客观环境
15分钟茶歇
二、来自社会大环境的压力解析与应对
1、社会的不确定性与压力
2、情绪感染与压力
三、来自工作与生活平衡的压力应对
1）平衡是一种生活状态
2）平衡工作，享受生活
3）活在当下
案例分享：鞭打马匹、“拔剑而起”、“前后各十步”
问题研讨：如何学会“平衡”
现场演练；
体验式教学：
视频教学：《》
管理工具：某企业的“老板头像拳击靶“发泄吧”与“哈哈吧”等等

成果模块三：企业员工减压与舒缓情绪策略训练
应对策略之一：改变认知
应对策略之二：改变生活方式
应对策略之三：掌握简单易行的放松方法
应对策略之四：做好自己的职业生涯规划
应对策略之五：控制情绪训练
应对策略之六：情商训练
应对策略之七：思想交流
应对策略之八：问题解决
应对策略之九：向老祖宗学习情绪压力管理（养身、养心、养气、养神）
应对策略之十：人生修炼（世界观、价值观、幸福观）
案例分享：
问题研讨：什么是“赢”；水的智慧---《水知道答案》给我们的启示
现场演练；
视频教学：*培训视频《赏识》
情绪管理工具：感知训练、时间、目标、运动、睡眠等等

成果模块四：团队冲突管理
1、团队冲突管理的原因
2、团队冲突的化解
分享：*史上最着名的心灵导师之一威尔·鲍温《不抱怨的世界》
案例分享：企业冲突事件案例
问题研讨：什么是“赢”；水的智慧---《水知道答案》给我们的启示
体验式教学：导入“不抛弃、不放弃、不抱怨”心智模式训练
视频教学：观看《亮剑》
情绪管理工具：不抱怨手环

情绪压力与团队冲突管理培训