一、 课程定位及特点 华为联席CEO徐直军曾说过，公司*的浪费，就是经验的浪费。对于您的公司和部门来说，这些情形是不是也很熟悉、一再发生：  刚实施完的项目，没人能全面说清实施步骤、人员分工、开展策略和方案，下个项目的人，还得各自为阵来摸索；  业务开展高度依赖几个骨干员工，方法能力都掌握在他们手中，一个员工离职或换岗，不仅他的活别人难以接手，整个部门的工作都受影响；  部门的新进人员，缺少实用的学习资料、有效的培养方法，人员成长慢，都到部门很长时间了，工作还是不得要领…… 解决这些问题，您需要把实施过的项目、专家骨干参与的工作，及时总结为案例、或提取成业务指导，供其他项目组、其他员工特别是新员工参考和学习，这其中的经验如不能有效复用、甚至产生了流失，确实是浪费了公司和部门的资源和能力，影响到业务绩效。 但也有不少企业已经开展了案例总结、经验萃取的工作，效果却不是很明显，究其原因，还是开展的思路和方法不到位。虽然看上去案例人人会写、实践个个会说，但是写得深入、总结得到位，就不是那么容易的事了，更不要说达到可以指导其他项目、其他员工工作的程度，要知道美军、英国石油、华为这些管理出色、机制健全的组织，也是在长期的探索实践中，才逐渐掌握了有效的思路和方法。 本课程讲师凭借在华为多年的相关业务开展经验，及与美军、英国石油*顾问深入合作过程中习得的专业方法，精心编制了该门课程，旨在将这些*机构的案例总结、经验萃取理念精髓、开展方法、关键步骤，深入浅出地展示出来，解决学员或学员企业不知如何开展、或开展不够有效的问题，摆脱上述经验浪费的困境，提升业务绩效和能力。 二、 培训对象 中基层管理者、培训和学习发展人员、企业大学人员、专家/学科带头人、企业内部讲师、知识管理人员 三、 课程时长 1-2天*6小时 四、 学员收益 1. 理解经验知识总结和复用的价值和必要性，与学习及知识管理业务的关系，如何借助案例及经验总结萃取提升能力、解决问题 2. 在理解原理的基础上，了解和掌握案例总结及经验萃取的过程和方法，具备对工作和项目经验进行总结萃取的能力 3. 了解总结萃取体系化推进的策划及组织方法，能以有效方式进行相关工作推进