授课形式： 
以互动授课为主，配合视频教学、案例分析、互动游戏、角色扮演四个辅助手段，在轻松活泼的氛围中实现预期的培训目标和学习成效。
主题一：业务（技术）经理的管理转型
1.    什么是管理者？
2.    技术人才与管理人才的不同
3.    技术人才容易犯的错误
4.    技术人才的误区？
5.    技术人才如何转型？
6.    技术管理者必须加强自我管理
主题二：技术经理的职业心态
1.    积极心态培养
2.    提升管理者心理资本
3.    个人责任意识
主题三：职场情绪与人际关系处理
1.    业务（技术）经理的人际短板
2.    职场重要的人际关系及处理技巧
3.    人际认知模式与人际效应
4.    提高情商七大技巧
主题四：技术经理的角色转型
1.    技术人才在工作中扮演哪些角色？
2.    下属的工作准则？
3.    下属常犯的错误（误区）有哪些？
4.    管理你的上司
5.    如何与上司沟通？
6.    如何与上司建立关系和交往？
主题五：同事角色认知
1.    部门和同事之间常见误区有哪些？
2.    不同部门和同事之间的工作原则？
3.    不同部门和同事之间的工作技巧？
4.    如何与同事建立关系和交往？
主题六：技术经理的领导力提升
1.    上司角色认知
2.    从做事到管人
3.    如何与下属有效沟通
4.    激励下属的误区
5.    如何培养辅导下属
讲师介绍：柳瑞军
柳瑞军，中层领导力和管理创新培训专家、清华大学总裁班授课讲师、北京大学营销总裁班特聘讲师、前沿讲座签约讲师、2011年[前沿金坛奖]杰出管理导师、国际培训师协会金牌培训师、IPTS 高级国际职业培训师、* ICQAC 高级职业培训师、CMC国际注册管理咨询师、中科院心理所EAP中心签约咨询师，有近10年在国家机关工作经历，10多年在合资企业、国企、民营等集团公司担任总经理等高管工作经历，熟悉不同行业和所有制企业的特点，深知管理中存在的问题，擅长对管理问题进行本质分析和系统思考，倡导简单有效的解决管理问题之道，思维开阔，授课生动。长期为党政机关及事业单位、500强企业、上市公司、大型集团公司进行管理培训，深获赞誉和好评！
擅长培训领域：中层管理技能、领导力和管理创新。