《细化培训培训目标：》
了解零售业营销模式的概念；
认知与把握零售业营销模式的发展；
理解零售业营销模式的本质是为了更好的把握市场；
掌握零售业营销模式的要素和发展；
了解零售业营销模式的创新发展方向；
结合自身行业，对模式创新的应用和管理；
学会使用创新工具进行创新

前言：
互联网革命以来，全球零售商业发生巨变，零售商必须认真思考商业模式的本质，创新零售商业模式才可能实现持续发展。
零售业模式的创新是必须需要的，但企业怎么连续不断地产生创新，是需要创新的土壤和思维源泉。怎样把企业做好做大？这就需要把不断创新作为取得成功的根基。创新对有的企业来说是锦上添花，因为企业在创新之前是有一定的基础和沉淀的，有没有创新之花企业都能过日子；但创新对有的企业来说却是雪中送炭，如果没有创新它就会死，有了创新它有可能就存活。所以，没有根基的创新对企业来说是可怕的。理》培训提纲

课程提纲：
第一天
第一部分：零售商业模式
1．什么是商业模式
2．零售商业模式的本质是什么
3．零售商业的两个基本特质
4．零售商业的三个核心要素
1）零售形式
2）零售活动
3）零售控制
案例分享：胖东来的兴衰史
第二部分：零售业模式的分析
1．零售商业模式框架
2．价值主张
3．如何接触客户
4．如何建立客户关系
5．商业模式模型
6．全局分析图
7．价值创造收入
8．价值创造
案例分享：互联网潮流下的零售业模式
第三部分：创新的阻碍
1．变认知障碍
2．资源禀赋黏性
3．路径依赖
4．先前投资约束
第四部分：创新的核心
1．坚持以客户为中心的定位
2．改善客户体验的持续努力
3．强调创新文化
4．提高技术进步的敏感性
第六部分：创新的工具——头脑风暴及思维导图
1．创新需要工具和方法；
2．创新工具之头脑风暴
3．创新工具之思维导图
第七部分：实战练习
1．用头脑风暴进行创新的练习
2．用思维导图进行创新的练习
销售心态与潜能开发
课程大纲：
第一部分销售人员心态的培养
本部分学习目标：了解心态的重要性和意义以及如何培养
一、心态的重要性
1、两个着名的实验
2、心态是如何影响能力的
3、心态是如何影响生理的
二、销售人员的心态培养
1、7个积极的心态
2、心态培养的工具
第二部分潜能开发
一、为什么销售需要潜能开发
1、一个小游戏
2、潜能开发的重要作用和意义
二、销售潜能开发的工具
1、了解销售流程
2、掌握每个流程中的重点
3、训练每个流程所需要的技能
4、开发工具
第三部分如何应用心态与潜能对目标实行管理
一、积极心态与目标管理的关系
1、积极心态是基础
2、目标管理是结果
3、如何结合
二、潜能开发与目标管理的关系
1、潜能开发是保障
2、目标管理是收获
3、如何结合