第一部分：数字化服务时代移动运营商的变革
1、未来已来，数字化服务概述
2、世界移动运营商三波增长曲线分析
3、流量经营与数字化服务
6、移动互联网时代的生存和竞争法则

第二部分：移动互联网产品设计
1、移动互联网产品设计七大趋势
2、移动互联网产品设计的八大原则
3、案例分析：马化腾-三个问题说透如何做好好产品
4、以用户为中心的产品设计（UCD）
5、案例分析：Uber

第三部分：互联网产品用户体验（UED）
1、UED概述：流程、团队、职责
2、用户体验六大分类
3、用户体验设计的完整流程
4、互联网产品设计与用户体验案例分享

第四部分：互联网产品运营
1、什么是运营
2、运营必知的五大人性弱点
3、互联网营销策略与方法
4、新媒体营销策略与方法
5、事件营销策略与案例分享（Uber、小米、杜蕾斯）
6、互联网运营案例分享

第五部分：微信公共平台运营策略
案例分享和讨论