供应链结构培训课程

课程背景：
系统化学习电子商务模式下供应链管理知识，对于提升企业供应链管理水平特别是物流企业的供应链管理水平非常重要，大学里边的教材15年如一日的没有改变，顾闻知老师把33年的供应链物流管理的实操经验结合*电商物流供应链发展趋势，开发出一套适合企业中高层系统了解物流供应链管理知识的课程，让大家掌握在电商时代如何提升企业供应链物流管理水平及核心关键技术。

一、电子商务下的供应链和物流管理
电子商务给物流供应链行业带来的改变
物流在电商革命浪潮中扮演什么角色
盘点2014电商物流供应链行业大事件变革:
1．阿里巴巴上市后凸显物流质量管理方面的软肋
2．双十一光棍节高成长后的物流质量改革迷思
2015年物流行业几大看点
物流供应链行业分享：
电商+物流：京东商城
快递行业分析：顺丰……
快运行业分析：德邦……
传统物流行业分析：宝供物流、中外运物流……

二、电子商务下物流供应链行业应有的服务标准是什么？
服务的三个要素
物流服务标准化管理
信息化与物流服务
案例分析：顺丰为什么投资电商
案例分析：信息化带来服务差距
案例分析：客户为什么不愿意EMS

三、电子商务下物流供应链系统化管理的核心内容
物流系统的构成
物流系统优化的7个要素
电子商务物流技术与设备
案例分析：服装行业持续优化物流系统（快鱼服饰）

四、电子商务环境下---运输管理核心
供应链管理中的运输问题
运输方案的规划与制定
企业对于运输企业的选择
甩挂运输的优势
案例分析：某日资企业的运输战略分析
案例分析：整合外包与部分外包

五、电子商务环境下---仓储管理核心
企业对于仓储外包的需求分析
建立仓储标准化的几个问题
高效仓储规划管理
传统仓储的拣货策略
电商仓储管理的几种拣货策略
案例分析：国药物流的立体化仓储管理
案例分析：电商行业仓储运营分析

六、电子商务环境下---物流信息化管理
WMS在企业的应用
企业物流管理系统与第三方软件及ERP对接
几种先进的物流设备介绍
案例分析：顺丰的信息化建设
案例分析：德邦的信息化管理

七、电子商务环境下---客户服务管理核心
客户服务的核心理念
如何建立优秀的客户服务团队
服务管理工具箱
案例分析：用心服务的京东快递
服务沟通训练

八、电子商务环境下---配送管理核心
城市配送难题分析
如何降低配送成本
不同配送模式下的拣货策略
配送中心建立的原则
案例分析：多仓模式的配送中心管理

九、电子商务环境下---物流解决方案的制定
物流方案开发前的四个要素
物流方案的组成结构
综合物流解决方案、运输专项方案
案例分析：某科技公司全国解决方案

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