流程变革赋能训练营——流程架构规划与流程设计
讲师:陈志强 浏览次数:2949
课程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
2024-03-07
深圳
2024-04-19
上海
2024-06-28
深圳
2024-08-30
上海
2024-11-01
深圳
2024-12-20
上海
课程大纲Syllabus
课程背景
流程碎片化、流程之间断点多是企业在流程建设中的共性问题,通过流程架构的规划可以有效解决这些问题,也是企业实施流程管理的基础。基于流程架构,可以有序管理流程的设计与更新,并筛选优化机会点,驱动流程变革规划与实施。
流程设计的质量直接影响流程的效率和效果,基于专业的方法论,可以输出高质量的流程,赋能业务高效运营。
学习内容
一、流程架构概述
1、什么是流程架构
2、为什么需要流程架构
3、流程架构的分级标准
4、流程架构设计的交付件有哪些
5、流程架构设计的工具
二、流程架构开发的流程
1、战略与商业模式解读
2、价值流分析
3、架构对标
4、业务能力分解
5、业务场景分析
6、搭建流程分类分层框架
7、定义流程卡片(流程架构说明)
8、设计端到端流程视图
√企业级流程视图
√业务域流程视图
√场景流程视图
9、组织适配
10、流程架构规划*实践案例分享
三、流程分层规划工作坊(L1/L2/L3)
1、阅读和理解某企业案例
2、L1流程类识别及流程集成关系图描述
3、L2流程组识别
4、L3流程识别
5、 流程卡片编写
四、流程设计需求分析
1、流程的质量属性-什么是好的流程
2、识别流程在流程架构中的位置
3、流程的关键要素识别-SIPOC
4、流程设计的需求分析--财务视角和客户视角
5、流程设计的需求分析--合规风控视角
6、编制流程设计规格表
五、流程设计原则和标准
1、流程设计的原则
2、选择流程图*实践模板
3、流程活动、路径、角色、岗位适配
4、流程KCP设计
5、流程图元素标准
6、流程图设计工具
7、流程文档开发
8、流程设计*实践案例分享
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/241663.html
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